Ekspertiz Raporunda Yanlış Boya Tespiti Satışımı Ve Moralimi Bozdu

14.08.2025 tarihinde 2011 model Opel Meriva b 1.7 dizel aracım için Saadetdere Metrobüs durağı yakınındaki Opet’in içindeki Pilot Garaj şubesinde ekspertiz hizmeti almak istedim. Aracımın tavanında daha önce güneş yanığı vardı ve bu nedenle sadece vernik işlemi uygulanmıştı. Mikron değerleri ise her yerde 90-110 arasında çıkıyor, 110’u geçen bir değer yoktu. Eksper işlemini yapan kişi, aracı benim yanımda çalıştırıp yaklaşık 30-40 dakika boyunca nereye gittiğini belirtmeden dışarıda tuttu ve ardından tavanın boyalı olduğunu söyledi. Ben, işlemin yanlış olduğunu, eski fotoğraflarla ve kendi beyanımla gösterebileceğimi, tavanın boyalı olmadığını ve sadece vernik işlemi yapıldığını defalarca anlatmaya çalıştım. Hatta köşesinden kazıyarak da gösterebileceğimi belirttim. Ancak, eksper bu konuda beni dinlemedi ve aracı merkeze götürdüğünü, oradaki arkadaşların da aynı fikirde olduğunu söyledi.

Ayrıca, direğin 50 santimlik kısmında 280 mikron değerinde bir boya var, ancak geriye kalan kısımlar aracın diğer tarafındaki mikron değerlerle aynı ve zaten güneş yanığı başlamış durumda. Direkte mikron değerleri biraz yüksek olur, bilen bilir; diğer tarafta da bu tarafta da yaklaşık 150 civarı. Buna rağmen eksper, direği komple boyalı olarak rapora geçti. Bir önceki eksper raporum elimde ve ben o direğe dokunmadım, kaportadan da az çok anlarım. Ayrıca, göçük düzeltme olarak belirtilen yerde sadece pas vardı ve ben orayı vernikle kapattırmıştım, pas ilerlemesin diye. Ancak eksper, burada göçük düzeltme var diyerek yanlış bilgi verdi.

Bu durum hem aracımın satışını olumsuz etkiledi hem de moralimi bozdu. Ayrıca eksper hizmeti sırasında ödeme konusunda da karşı tarafla tartışmak zorunda kaldım ve ödeme yapmadım. Pilot Garaj’dan, yaşanan bu yanlışlık nedeniyle tarafıma düzeltilmiş bir rapor verilmesini ve özür mahiyetinde bir ödeme yapılmasını talep ediyorum. Bu tür hataların tekrar yaşanmaması için gerekli hassasiyetin gösterilmesini rica ediyorum.

(Not: Aracın plakası, sadece Pilot Garaj yetkilileriyle paylaşılması için ayrıca iletilecektir.)