Eksik Eksper Ve Yanıltıcı Memnuniyet Paketi

Geçen yıl Pilot Garage İzmir şubesinden full eksper yaptırmak için ücret ödedim, ancak aracıma eksik eksper yapıldı. Bunu şikayet ettim ve hatalarını telafi etmek için memnuniyet paketi adı altında ücretsiz bir eksper verdiler. Bu ücretsiz eksperi iki gün önce İstanbul Bağcılar şubesinde kullanmak istedim. Memnuniyet paketinde sadece kaporta eksperi olduğu ve kapsamlı pakete tamamlamak isterseniz 2.500 TL ödemem gerektiği söylendi. Ödemeyi yaptım, ancak aracıma detaylı bakılmadı. Aracımda hiçbir sorun olmadığı söylendi, fakat tekrar ekspere ve ustaya gösterdiğimde aracın kavramasının değişmesi gerektiğini, AdBlue müşürünün arızalı olduğunu ve yağ kaçağı olduğunu öğrendim. 60.000-70.000 TL memnuniyet paketi adı altında yine zarara uğratıldım.