Ekspertiz Raporundaki Eksiklikler Mağduriyete Yol Açtı

Merhaba;
Ben 21.10.2024 tarihinde Kahramanmaraş Elbistan ilçesinden bir galericiden araç aldım ve kurumsal bir firma güvenilir olduğunu düşündüğüm için Pilot Garage'da eksperini yaptırdım. Yaptırdığım paket, en full paket yani aracın tüm noktalarına baktırmak ve emin olmak için en full paketi yaptırdım ve bana söylenen aracın motorunda hiçbir problem yoktur. Ufak yağ kaçakları olduğu ve bu yağ kaçaklarının ufak tefek sıkıntılar bakım yapınca düzelecek sıkıntılar olarak belirtildi. Benim aracımda daha önceden silindir kapağı sökülmüş ve orijinal vidalar değil yan sanayi vidalar olduğu halde motorda herhangi bir işlem yoktur. Motorunuz sağlamdır, sadece yağ bakımı yaptırmanız gerekiyor dendi. Benim şu anda 220.000 TL gibi bir masrafım çıkıyor. Motor alınıp işçiliği ile birlikte takılmasının fiyatı bu şekilde bir fiyat verildi. Ben bu mağduriyetimi kesinlikle Pilot Garage expertize güvenerek aldığım araçtan dolayı yaşıyorum.
Zaten biz aracın herhangi bir yerinde bir sıkıntı olduğunu anlayabilsek expere sokmayız. Ben 9600 TL verip en full paketini yaptırdım ve bana bir aracın en önemli parçası olan motorda işlem olduğunu söylemediler. Ben ilk önce Pilot Garage genel merkezini arayıp E*** Hanım ile görüştüm ve sizin en full paketinizde neye bakıyorsunuz diye sorduğumda bana aracın motorunda garip bir ses, üfleme, kusurlu çalışma, motorun bir yerinde işlem, yağ kaçağı gibi durumlara full pakette bakılıyor dendi. Sonradan Elbistan şubesi ile konuştum, kendileri bana biz motorun iç aksamına söküp bakmıyoruz dedi. Ben de zaten motoru söktürecek değilim. Size ama bu motorun silindir kapağı sökülmüş, motorda işlem varmış dediğimde ise lafı çevirip sesini yükselterek beni haksız duruma düşürmeye çalıştı. Benim zararım gerçekten çok büyük. Sadece ve sadece Pilot Garage'a güvenerek aldığım araçtan dolayı şu anda aracı yaptıramayacak haldeyim. Benim bu durumumda bana yardım edilmeyecekse hafta içi hukuken işlemlerimi başlatacağım.