Kırık Mobilya Ve Cevapsız Mağaza, Acil Düzeltme Talebi

30 Kasım 2025 tarihinde Pierre Loti Kumsmal mağazasından mobilya aldık. Satın alma aşamasında mağaza sorumlusu ürünlerin sorunsuz bir şekilde elime ulaşacağını söylemişti, hatta o sırada mağazaya bile kurulum yapılmamıştı. Yaklaşık iki ay önce, Kurban Bayramı’ndan hemen önce kurulum yapıldı ancak ürünler kurulduğunda ciddi sorunlar olduğunu gördük.

Mobilyanın arasındaki ışık kırık geldi, yemek masamın üst kısmının rengi kalkmış ve zedelenmiş durumdaydı, göz ardı edilebilecek bir kusur değil. Yatak odamın komodinlerindeki ışıklar çalışmıyor, giyinme dolabımın vida yerleri kurulum sırasında patlamış halde bırakılmış. Düğünüme sayılı günler kalmışken bu şekilde bir teslimat yapılması ve bu kadar özensiz davranılması bizi gerçekten mağdur etti.

Hem mağazaya giderek hem de telefonla defalarca görüşmeme rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, iki gündür de evimde tekrar kuruluma ve düzeltmeye gelmelerini bekliyorum, ancak sürekli geçiştiriliyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin acilen giderilmesini, kırık ve hasarlı parçaların yenileriyle değiştirilmesini, kurulum hatalarının düzeltilmesini ve tüm ürünlerin söz verildiği gibi sorunsuz şekilde teslim edilmesini talep ediyorum. Aksi halde tüm yasal haklarımı kullanacağımı ve yaşadığım bu süreci ilgili tüm mercilere ileteceğimi belirtmek istiyorum.