İade Kabul Edildi, 2 Ay Geçmesine Rağmen Para İadesi Gelmedi

31.10.2025 tarihinde Pierre Cardin’in online satış kanalından bir çanta satın aldım. Çantayı sadece yaklaşık 1 ay boyunca, toplamda en fazla 2–3 kez kullandım ve bu kısa kullanıma rağmen sap kısmında ciddi bir deformasyon oluştu. Ürünü yaklaşık 1 ay kadar evde beklettikten sonra inceleme ve iade için gönderdim ve yapılan inceleme sonucunda iademin kabul edildiği tarafıma bildirildi.

Ancak iademin kabul edilmesine rağmen üzerinden yaklaşık 2 ay geçmesine karşın para iadem hâlâ yapılmadı. Her aradığımda “15 güne yatar” denilerek oyalandım, fakat 2 aydır herhangi bir ödeme gerçekleşmedi. Son yaptığım görüşmede de sadece “bekleyin, bildiriyoruz” şeklinde cevaplar alıyor, bu süreçte oyalandığımı hissediyorum.

Bu süreçte hem paramı alamadım hem de ürünün fiyatı yükseldiği için aynı çantayı o fiyata alma imkanım kalmadı. Şu anda çantanın fiyatı yaklaşık 4.000 TL seviyesine çıkmış durumda. Sipariş numaram P30669117816696’dır.

Bu aşamadan sonra para iadesi talep etmiyorum, iadesi kabul edilen çantamın sıfırının tarafıma gönderilmesini istiyorum. Hem uzun süre paramın bekletilmesi hem de ne para iadesinin yapılmaması ne de ürünün tarafıma geri gönderilmemesi nedeniyle yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.