to read complaints and reviews, or file yours.Yarım Saat Bekletilen Pide Siparişi Ve İlgisiz Müşteri Hizmeti
19 Temmuz Pazar günü saat 20.00 civarında ailemle birlikte Pidem Parlavista AVM şubesinde yemek yemek istedik ancak yaşadığımız deneyimden dolayı önünden geçtiğimize pişman olduk. Son derece sakin bir şube olmasına, içeride neredeyse hiç müşteri olmamasına rağmen yalnızca iki pide için tam yarım saat beklemek zorunda kaldık.
Bu süre içinde birkaç kez kalkıp kasaya giderek siparişimizin durumunu sorduk, buna rağmen herhangi bir takip yapılmadığını ve yarım saatin sonunda siparişimizin daha yeni hazırlanmaya başlandığını gördük. Kasadaki hanımefendinin müşteri sipariş takibi yapmaması ve bu ilgisizlik, işletme adına ciddi bir sorumsuzluk izlenimi yaratıyor.
Bu şekilde bir hizmet anlayışıyla çok fazla müşteri kaybedeceklerini düşünüyorum. Şubenizde düzen, iş takibi ve çalışanların müşteriyle iletişim ve nezaket konusunda daha dikkatli ve özenli olmalarını, bu yaşanan aksaklıkla ilgili gerekli uyarı ve iyileştirmelerin yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle geri dönüşlerinizin bizim için önemli olduğunu bilmenizi isteriz. Yaşamış olduğunuz problemler ile ilgili olarak gerekli kontroller yapılarak, gerekli çalışmalar yapılacak ve konu takip edilmeye devam edilecektir. İyi günler dileriz.
