to read complaints and reviews, or file yours.Pidem Gordion AVM Şubesinde Çalışanların Sohbeti Nedeniyle Siparişim Görmezden Gelindi
Pide Gordion AVM şubesinde saat 11.28’de kasadan sipariş verdim. Normalde sıklıkla tercih ettiğim ve siparişimin en fazla 8–10 dakika içinde hazırlandığı bir yer olmasına rağmen, bu sefer siparişim için yaklaşık 20 dakika beklemek zorunda kaldım.
Sırada sadece ben olmama rağmen bu gecikmenin yaşanması ve çalışanların arkada sohbet ettiklerinin açıkça görülmesi beni rahatsız etti. Kasaya tekrar gittiğimde ürünümün aslında çoktan hazırlanmış ve arkada bekletiliyor olduğunu, buna rağmen adımın hiç çağrılmadığını fark ettim. Yani problem üründe değil, tamamen ilgisizlik ve umursamazlıktı.
Bir müşterinin bu şekilde unutulmasını ve çalışanların sohbeti müşterinin önüne koymasını kabul edemiyorum. Bu nedenle ilgili şube çalışanlarının bu konuda uyarılmasını ve tarafıma konuyla ilgili bir geri dönüş yapılmasını istiyorum.
Merhaba, öncelikle yaşamış olduğunuz bu durum için üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Belirtmiş olduğunuz konu ile ilgili müşteri ilişkileri birimimiz sizinle irtibata geçecektir.
Müşteri hizmetleri gayet açıklayıcıylı teşşekrüler
Gordion AVM’deki Pidem şubesinde bugün yaşadığım olay nedeniyle şikayetçiyim. AVM içerisinde çalışan biri olarak mağazada yerime götürülmek üzere paket yaptırmak istedim ve saat 18.30 civarında kasaya sipariş vermeye gittim. Ancak çalışanlar paket yapamayacaklarını, o şekilde sipariş alamayacaklarını söyleyerek siparişimi almadılar. Bu, aynı şubede yaşadığım ikinci sorun oldu. Daha önce de bir problem yaşadığım için şikayette bulunmuştum, o şikayetten dolayı bana karşı bir isteksizlik oluştuğunu ve bu nedenle böyle davrandıklarını düşünüyorum. Önceki olaydan sonra uzun süre bu şubeye gitmememe rağmen, bugün yaşadığım bu son durumdan sonra artık kesinlikle tercih etmeyeceğim bir şube haline geldi. Bu süreçte Gordion AVM Pidem şubesindeki ekip hakkında gerekli uyarıların yapılmasını, yaşanan bu olaya ilişkin tarafıma açıklama ve özür iletilmesini ve mağduriyetimin telafisi için uygun görülecek bir hediye ya da ikram sunulmasını talep ediyorum.
