29 Kasım tarihinde saat 18:30 sularında İstanbul’daki Piazza AVM’de bulunan Pidem şubesinden eşimle birlikte üç çeşit pide sipariş ettik. Tavuklu-patatesli pide, patatesli-kıymalı pide ve tavuklu pide tükettiğimiz bu öğün dışında o gün herhangi başka bir yiyecek yemememize rağmen, yaklaşık 19–20 saat sonra, yani 30 Kasım günü saat 14:00–15:00 arasında ikimizde de şiddetli kusma, ishal, mide ve karın ağrısı şikayetleri başladı.
Hamile olduğum için belirtiler bende çok daha ağır seyretti, durumum tehlikeli bir boyuta ulaştı ve hastaneye başvurmak zorunda kaldım. Serum takıldı, tahlillerim yapıldı ve sonuçlarda gıda zehirlenmesi bulguları olduğu doktorlar tarafından açıkça ifade edildi. Bebeğimin durumu ayrıca kontrol edildi ve bu süreç hem fiziksel hem de psikolojik olarak beni son derece yıprattı. Eşim de benzer belirtileri yaşadı ve ikimizin de bu pideler dışında hiçbir yiyecek tüketmemiş olması, zehirlenmenin Pidem şubesinden aldığımız ürünlerden kaynaklandığını çok net bir şekilde ortaya koymaktadır.
Bu kadar büyük bir zincir markanın, üstelik bir AVM içinde yer alan şubesinde bu denli ciddi bir hijyen ve gıda güvenliği sorunu yaşanması kabul edilemez. Hem kendi sağlığımızı hem de hamile olmam sebebiyle bebeğimin sağlığını bu kadar ciddi şekilde tehlikeye atan bu durum nedeniyle, ilgili şubenin hijyen ve gıda güvenliği açısından detaylı şekilde incelenmesini, sorumlular hakkında gerekli işlemlerin başlatılmasını ve süreçle ilgili tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Yaşanan bu olay, müşteri sağlığının ne kadar büyük bir risk altına girebildiğini gösterdiği için markaya olan güvenimi tamamen sarstı. Konunun ciddiyetle ele alınmasını, gerekli tüm adımların atılmasını ve benzer bir durumun başka müşterilerin başına gelmemesi için kalıcı önlemler alınmasını bekliyorum.
Yorumlar