to read complaints and reviews, or file yours.Pidem Şubesinde Sipariş Fişi Kayboldu, Yemek Gelmedi
01.05.2026 tarihinde saat 21:17 civarında İzmir Optimum AVM’de bulunan Pidem şubesinden yemek siparişi verdik ve masada beklemeye başladık. Bizden sonra sipariş veren müşterilerin yemekleri birer birer gelirken bizim siparişimiz bir türlü gelmedi. Durumu sormak için kasaya gittiğimde, bizim sipariş fişimizi kaybettiklerini öğrendim. Üstelik aynı sorunu daha önce de yaşamıştım.
Müşteri size hatanızı ilettiğinde hediye kuponu vermek yerine önceliğin, personelin işine daha dikkat etmesi için gerekli eğitimin verilmesi olduğunu düşünüyorum. Personelin sipariş takibini düzgün yapması, işine sahip çıkması ve bu tür aksaklıkların tekrar yaşanmaması için gerekli disiplinin sağlanmasını istiyorum. Ayrıca yaşadığım mağduriyetle ilgili olarak firmadan açık bir özür bekliyorum.
Merhaba, öncelikle yaşamış olduğunuz bu durum için üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Belirtmiş olduğunuz konu ile ilgili müşteri ilişkileri birimimiz sizinle irtibata geçecektir.
Merhaba, numara üzerinden tarafınıza ulaşım sağlanamadığı için yazılı olarak dönüş yapmaktayız. Restoran özelinde gerekli incelemeler başlatılmış olup; konu tarafımızdan takip edilmeye devam edilecektir. Misafir memnuniyetine verdiğimiz önem ve konu telafisi adına tarafınıza e-postanız üzerinden yazılı olarak bilgilendirme sağlanmıştır. İlgili e-posta üzerinden dönüşlerinizi rica eder, iyi günler dileriz. Teşekkürler,
