to read complaints and reviews, or file yours.Optimum AVM Pidem Şubesinde Kuşbaşı Ve Kaşar Azlığı
11 Mart 2026 tarihinde Optimum AVM’deki Pidem şubesinden kuşbaşılı kaşarlı pide ve ayran aldım. Ürünü teslim aldığımda pidenin üzerinde neredeyse hiç malzeme olmadığını, kuşbaşı ve kaşarın son derece yetersiz olduğunu gördüm. Görüntü ve doluluk açısından, bir porsiyon ürün için kesinlikle kabul edilebilir seviyede değildi.
Durumu hemen çalışan personele ilettiğimde ürünün “ölçüyle yapıldığını” söyleyip bunun normal olduğunu belirttiler. Ancak daha önce defalarca farklı yerlerde kuşbaşılı kaşarlı pide yemiş biri olarak, ilk kez bu kadar az malzemeyle hazırlanmış bir ürünle karşılaştım ve bu açıklamayı ikna edici bulmadım. Ürünün değiştirilmesini veya düzeltilmesini talep etmeme rağmen “biz bu kadar malzeme koyuyoruz” denilerek herhangi bir çözüm sunulmadı.
Ayran dahil toplam 380 TL ödemeyi nakit olarak yaptım. Ödediğim ücrete karşılık aldığım ürün hem malzeme hem de müşteri memnuniyeti açısından beklentimin çok altında kaldı. Yaşadığım bu deneyimin telafisi için ücret iadesi ya da en azından ürünün standartlara uygun şekilde yeniden hazırlanmasını ve şubenin bu konuda uyarılmasını talep ediyorum.
Merhaba, öncelikle yaşamış olduğunuz bu durum için üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Belirtmiş olduğunuz konu ile ilgili müşteri ilişkileri birimimiz sizinle irtibata geçecektir.
