Pidem Restaurant Personel Tartışması Nedeniyle Sipariş Gecikmesi

26.12.2025 tarihinde 12:30–13:30 saatleri arasında öğle aramda Pidem Antalya Erasta AVM şubesinde patatesli pide menü siparişi verdim. Sınırlı bir zamanım olmasına rağmen siparişim için uzun süre bekledim ve süre ilerlemesine rağmen hala hazırlanmadığını gördüm.

Öğle aram bitmek üzereyken, siparişimi paket yaptırıp iş yerime götürmeyi düşünerek pide bankosuna yöneldim. Bu sırada mutfak tarafında çalışan personellerden birinin, kasada duran çalışanla sözlü tartışma yaşadığını gördüm. Tartışmalarının bitmesini sabırla bekledim, tartışma bitince siparişleri hazırlamaya karar verdiler ve sadece ben değil, benim gibi bekleyen başka müşteriler de vardı. Kendi aralarındaki sorunlar nedeniyle siparişlerin gecikmesi sonucunda, siparişimi zorla paket yaptırıp koşturarak iş yerime götürmek ve aceleyle yemek zorunda kaldım.

Ben kendi sorumluluğumu biliyor ve öğle aramı buna göre planlıyorsam, çalışanların da işlerine ve müşterilere karşı sorumluluklarının bilincinde olması gerektiğini düşünüyorum. Böyle bilinen bir markanın mutfağında personelin kendi aralarındaki tartışmalar yüzünden hizmetin aksaması, marka adına hiç yakışan bir durum değil.

Bu nedenle, Pidem Antalya Erasta AVM şubesinde benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için personel yönetimi, müşteri odaklı hizmet ve iş disiplini konusunda gerekli uyarı ve önlemlerin alınmasını rica ediyorum.