Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Pidem Antares Şubesinde Personel Davranışları Ve Müşteri Memnuniyetsizliği

profile
10 Haziran 2025 20:33
1.028

10.06.2025 tarihinde, saat 19.30 civarında Pidem Antares şubesinde yemek siparişi vermek için bekledik. Şubede iki personel vardı; birisi eşiyle vedalaşıyordu, diğeri ise işini yapıyordu. Biz de sakince bekledik. Eşi gittikten sonra sipariş vermek için 'Bakar mısınız?' dediğimizde, 'Bakamayız, yoğunuz.' cevabını aldık. Ardından, personel arka masadaki diğer iş arkadaşlarına yüksek sesle, 'Ay başı geldiğinde maaş vermeyi bilmiyorsunuz ama iş yap demeyi biliyorsunuz.' şeklinde serzenişte bulundu. Bu tür konuşmaların müşterinin yanında yapılması uygun değil. İş ahlakı ve değerleri olmayan kişileri çalıştırarak marka değerinizi de olumsuz etkilediğinizi düşünüyorum. Böyle bir sorun yaşadığımı zannederken, 'Şikayet Var'da benzer birçok şikayetin olduğunu da gördüm. Ne yazık ki hâlâ bir düzelme sağlanamamış; bu da marka olarak müşteriye değer vermediğinizi gösteriyor.

11 Haziran 2025 13:13 (Şikayetten 16 saat sonra)

Merhaba, öncelikle yaşamış olduğunuz bu durum için üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Belirtmiş olduğunuz konu ile ilgili müşteri ilişkileri birimimiz sizinle irtibata geçecektir.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

3
Mehmet sonucu yetersiz buldu

Pidem 212 AVM Şubesinde Personel Davranışları Nedeniyle Yaşadığım Rahatsızlık

profile
30 Ekim 2025 10:47
824

Personel Tartışmasının Müşteri Deneyimini Olumsuz Etkilemesi

profile
21 Ekim 2025 20:47
458
personel-tartismasinin-musteri-deneyimini-olumsuz-etkilemesi-1.jpg
5
Onurhan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
21 Nisan 2025 14:30
356
"Beni arayarak hatalarını telafi etmek amacıyla herhangi bir şubelerinde yemek yeme fırsatı sundular. Kabul etmedim. Kendilerine çok teşekkür ederim. Çok ilgili ve samimiler. Ancak ben ve eşim yaşanan bu talihsiz olaydan sonra sizden yemek yemeye cesaret edemiyoruz. Size başarılar diliyorum..."
Pidem Restaurant Yemekte Kemik Parçası Ve İlgisiz Çalışanlar!
Pidem Restaurant Yemekte Kemik Parçası Ve İlgisiz Çalışanlar!

profile
07 Haziran 2025 20:34
574
Benzer Şikayet Yaz