Pidem Antares Şubesinde Personel Davranışları Ve Müşteri Memnuniyetsizliği

10.06.2025 tarihinde, saat 19.30 civarında Pidem Antares şubesinde yemek siparişi vermek için bekledik. Şubede iki personel vardı; birisi eşiyle vedalaşıyordu, diğeri ise işini yapıyordu. Biz de sakince bekledik. Eşi gittikten sonra sipariş vermek için 'Bakar mısınız?' dediğimizde, 'Bakamayız, yoğunuz.' cevabını aldık. Ardından, personel arka masadaki diğer iş arkadaşlarına yüksek sesle, 'Ay başı geldiğinde maaş vermeyi bilmiyorsunuz ama iş yap demeyi biliyorsunuz.' şeklinde serzenişte bulundu. Bu tür konuşmaların müşterinin yanında yapılması uygun değil. İş ahlakı ve değerleri olmayan kişileri çalıştırarak marka değerinizi de olumsuz etkilediğinizi düşünüyorum. Böyle bir sorun yaşadığımı zannederken, 'Şikayet Var'da benzer birçok şikayetin olduğunu da gördüm. Ne yazık ki hâlâ bir düzelme sağlanamamış; bu da marka olarak müşteriye değer vermediğinizi gösteriyor.