to read complaints and reviews, or file yours.Maltepe Park AVM Pidem Şubesinde Tavuksuz Pide Ve Kaba Personel Şikayeti
24.10.2026 tarihinde saat 17.33 civarında Maltepe Park AVM’deki Pidem şubesinden dijital menüde “Ayın Fırsatı” olarak görünen tavuklu patatesli pide menüsünü 145 TL ödeyerek sipariş ettim. Ancak gelen pidede tavuk yoktu ve genel olarak da içinde neredeyse hiç doğru düzgün malzeme olmayan, son derece özensiz bir ürün getirildi.
Bu durumu kasaya ilettiğimde “İçinde malzeme yok” dediğim halde personel “Ben görüyorum, nasıl yok” şeklinde tersleyici ve saygısız bir üslupla cevap verdi. Hem eksik ve kalitesiz ürün servisi hem de personelin müşteriyi suçlayan tavrı beni fazlasıyla rahatsız etti.
Ödediğim ücret karşılığında menüde tanıtılan içeriğe uygun, malzemesi yerinde bir ürün sunulmasını ve yaşadığım bu olumsuz deneyim için gerekli telafinin yapılmasını istiyorum. Ayrıca bu şubedeki personelin müşteriyle iletişim üslubu konusunda uyarılmasını ve benzer durumların tekrar etmemesi için gerekli denetimlerin yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle geri dönüşlerinizin bizim için önemli olduğunu bilmenizi isteriz. Ürünlerimizin en iyi lezzeti sağlayacak şekilde sizlerin beğenisine sunulduğunu belirtmek isteriz. Tüm ürünlerimizin kendilerine özgü standart reçeteleri bulunmakta olup, reçeteye uygun bir şekilde ürün hazırlığı yapılmaktadır. Tüm ürünlerimiz tüm restoranlarımızda günlük olarak hazırlanarak sipariş doğrultusunda servise sunulmaktadır. İletmiş olduğunuz geri bildirimler ile ilgili olarak gerekli kontroller yapılarak, gerekli çalışmalar yapılacak ve konu takip edilmeye devam edilecektir. İyi günler dileriz.
