to read complaints and reviews, or file yours.Kıymalı Pide Yerine Lahmacun Sunulması Ve Yanıltıcı Servis
18 Ocak saat 20.00 civarında Lüleburgaz AVM’deki Pidem şubesinden kıymalı pide sipariş ettim. Ancak bana getirilen ürün, kıymalı pide değil, tamamen lahmacun harcı kullanılmış bir pideydi. Kıymalı pide diye lahmacun malzemesi ile hazırlanmış bir ürünü servis etmeleri hem yanıltıcı hem de beklentimi tamamen boşa çıkardı.
Bu durumu fark edince işletmedeki yetkiliyle görüştüm. Kendisi durumu açıklamak istediğini söyledi ancak ben de “Neyi açıklayacaksınız, lahmacunlu pideyi siz gönderdiniz” diyerek tepki gösterdim. Ödediğim 210 TL’ye rağmen sipariş ettiğim ürünle alakası olmayan bir ürün getirildi ve yaşanan bu sorunla ilgili tatmin edici bir çözüm sunulmadı.
Pidem Lüleburgaz AVM şubesinden, kıymalı pide diye lahmacun harcı kullanılarak hazırlanmış ürünlerin servis edilmemesini, bu konuda müşterilerin yanıltılmamasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, öncelikle yaşamış olduğunuz bu durum için üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Belirtmiş olduğunuz konu ile ilgili müşteri ilişkileri birimimiz sizinle irtibata geçecektir.
Merhaba, müşteri ilişkileri birimimiz tarafından numaralarından aranmış olup; tarafınıza ulaşım sağlanamamaktadır. Konu ile ilgili gün içerisinde tekrar aranacaksınız.
Merhaba, numara üzerinden tarafınıza ulaşım sağlanamadığı için yazılı olarak dönüş yapmaktayız. Ürünlerimizin en iyi lezzeti sağlayacak şekilde sizlerin beğenisine sunulduğunu belirtmek isteriz. Tüm ürünlerimizin kendilerine özgü standart reçeteleri bulunmakta olup, reçeteye uygun bir şekilde ürün hazırlığı yapılmaktadır. Tüm ürünlerimiz tüm restoranlarımızda günlük olarak hazırlanarak sipariş doğrultusunda servise sunulmaktadır. Restoran özelinde gerekli incelemeler başlatılmış olup; konu tarafımızdan takip edilmeye devam edilecektir. İyi günler dileriz.
