Personel ve İşletme Yönetimindeki Tavır Sorunları
- Kaba personel davranışı: 11 şikayette personelin 'renginden belli' diyerek dalga geçtiği, bağırdığı ve saygısızca davrandığı belirtiliyor.
- İşletmeci tutumu: 2 şikayette mağaza sorumlusunun müşteriler önünde personelle tartıştığı ve şikayetleri geçiştirdiği aktarılıyor.



























