to read complaints and reviews, or file yours.Pidem Restaurant Lahmacunlarda Kıyma Eksikliği Ve Kalite Sorunu
30.11.2025 saat yaklaşık 16:30 civarında Antalya Mall of Antalya şubesindeki Pidem restoranından 4 adet lahmacun siparişi verdik. Ancak gelen lahmacunların hiçbirinde kıyma diyebileceğimiz bir malzeme yoktu, hamurlara adeta sadece "Sen lahmacunsun" denmiş gibiydi. Ürünler, lahmacun adıyla satılan bir yiyecekten beklenen iç harçtan tamamen yoksundu.
Kıyma olmadığı için üzerinde yağ ve su da yoktu, bu yüzden lezzetli bir lahmacun yemek yerine resmen bomboş, kupkuru hamur yemek zorunda kaldık. Dört lahmacunun da aynı şekilde olması, bu durumun tesadüf ya da tek bir ürüne özel bir hata olmadığını açıkça gösteriyordu. Bu hem hijyen ve kalite algısını zedeleyen hem de verilen paranın kesinlikle karşılığını vermeyen bir deneyim oldu.
O an şubede bu durumu herhangi bir çalışana iletmedim ancak yaşadığım memnuniyetsizliğin giderilmesi için ödediğim ücretin iadesini ve bu şekilde bir ürün sunumu nedeniyle tarafıma kurumsal bir özür iletilmesini talep ediyorum. Ayrıca aynı sorunun başka müşterilerin de başına gelmemesi için ilgili şubede ürünlerin içerik ve kalite kontrollerinin daha sıkı şekilde yapılmasını rica ediyorum.
Merhaba, öncelikle yaşamış olduğunuz bu durum için üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Belirtmiş olduğunuz konu ile ilgili müşteri ilişkileri birimimiz sizinle irtibata geçecektir.
Markadan beni birkaç saat içerisinde arayarak hediye çeki tanımladılar ve şubenin hatasını kabullendiler. İlgileri için teşekkürler.
