to read complaints and reviews, or file yours.Kapağı Sızdıran Ve Dibi Matlaşan Tencereler İçin İade Reddi
Samsun Piazza Avm’deki Korkmaz mağazasından yaklaşık bir buçuk ay önce tek tek aldığım tencerelerde ilk kullanımdan itibaren ciddi sorunlar yaşadım. Aldığım tencerelerden birinin kapağı dışarıya su akıtıyordu, mağazaya götürdüğümde değişim yapıldı ancak ikinci defa kullanılan yeni kapakta da aynı akıtma sorunu tekrar etti. Bu defa ürünü iade etmek istediğimde ise talebim kabul edilmedi ve sadece kapak değişimi yapılabileceği söylendi.
Aldığım başka bir tencerenin de daha ilk kullanımda dibi matlaştı ve rengi karardı. Bu ürün için de mağaza üzerinden firmaya iletildiğini, ancak inceleme dahi yapılmadan kullanıcı hatası denilerek geri gönderime kabul edilmediğini öğrendim. Mağaza ile yaptığım görüşmelerde çağrı merkeziyle iletişime yönlendirilmedim, sadece mail yoluyla iletişime geçildiği ve talebimin bu şekilde reddedildiği ifade edildi.
Ürünleri kısa sürede ve ilk kullanımlarda sorun yaşamama rağmen, iade talebimin reddedilmesini ve sorunun inceleme yapılmadan kullanıcı hatasına bağlanmasını kabul etmiyorum. Elimde fiş ve tutanaklar mevcut. Ayıplı olduğunu düşündüğüm bu tencerelerin iadesinin alınarak ödediğim ücretin tarafıma eksiksiz şekilde geri ödenmesini talep ediyorum.
Özlem Hanım merhabalar, Şikayetiniz ilgili departmanımıza ve yetkililere iletilmiştir. Bilginize sunar, İyi günler dileriz.
Aldığım ürünlerden yeni kullandığım bir Korkmaz marka tencereyi daha ekliyorum. Bugün sadece mercimek haşladım sonrasında elde yıkadım yine renk aldı, ben anlamadım ne yapmak lazım. Tüm ürünler böyle demek ki! İlk halini videoya aldım yıkadıktan sonraki halinin de fotolarını ekliyorum.
Bu da parıl parıl parlayan tencerenin kararmadan önceki hali
