to read complaints and reviews, or file yours. 
Samsun Piazza Avm Karaca mağazasından yaklaşık 1–2 yıl önce aldığım tencere takımında ciddi soyulmalar meydana geldi. Zaman içinde tencerelerin iç yüzeyi tamamen soyulmaya başladı ve şu anda sağlık açısından da endişe duyduğum için ürünleri kullanılamaz durumda görüyorum.
30 Mart tarihinde ürünleri inceletmek ve çözüm bulmak için Samsun Piazza Avm’deki Karaca mağazasına gittim. Ürünler zaten sistemlerinde göründüğü için fiş ya da fatura ibrazı konusunda da sorun yaşamamam gerekirken, mağaza çalışanı Z***** Y*****’ın benimle son derece kaba bir üslupla ve bağırarak konuşması beni çok rahatsız etti. Ürün sorununu çözmek için gittiğim mağazada bu şekilde bir yaklaşımla karşılaşmak hem hayal kırıklığı hem de mağduriyet yaşattı.
Tüm bu olumsuzluğa rağmen ürünlerimi zor bela incelemeye gönderebildim ancak inceleme sonucunda tencereler hiçbir işlem yapılmadan bana geri gönderildi. Ürünlerin mevcut durumunu açıkça gösteren fotoğraflar da elimde bulunuyor. Satış sırasında tencere takımının 10 yıl garantili olduğu özellikle belirtilmesine rağmen, yaşadığım sorunda bu garantiye rağmen bana hiçbir şekilde yardımcı olunmaması güvenimi tamamen sarstı.
Ürünlerimin tekrar detaylı şekilde incelenerek 10 yıl garanti sözüne uygun biçimde değişiminin yapılmasını, mümkün değilse para iadesi ya da tamir gibi mağduriyetimi giderecek net bir çözüm sunulmasını ve özellikle çalışan Z***** Y***** hakkında da gerekli uyarıların yapılarak bu tutumun tekrar etmemesi için gerekenin yapılmasını talep ediyorum.
Ankara Taurus AVM’deki Karaca mağazasından yaklaşık 2 yıl önce almış olduğum Diamond tencere seti, kısa süre içinde her yeri çizilip soyulmaya başladı. 10 yıl garantisi olan bir ürünün bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı. Ürünü incelemeye verdim, ancak ...
Karaca mağazasından iki yıl önce 12 kişilik bir yemek takımı aldım. İçerisinden bir tabak çatlak ve imalattan kaynaklı olarak lekeli geldi. Samsun Piazza AVM Karaca şubesine gösterdim, 'Size tekrar göndereceğiz, bir tabak' dendi fakat gelmedi. Tekrar gittim, sistemde talebimin göründüğü söylendi ve ...
2025 Eylül ayında Samsun Piazza Avm’deki Karaca mağazasından Karaca Mastermaid mutfak robotu (e228 MBS_2500) ve iki adet tencere satın aldım. Mutfak robotunu ilk çalıştırdığım andan itibaren evde inşaat varmış gibi aşırı yüksek ve rahatsız edici bir ses çıkardı. Birkaç denemede de aynı sorun devam e...
1 Haziran 2023 tarihinde Karaca'dan 10 yıllık garantili bir tencere takımı satın aldım. Ancak tencerelerimin kulplarında soyulmalar ve deformeler meydana geldi. Elimde fiş bulunmakta fakat mürekkebi silinmiş ve okunamaz durumda. Bu nedenle Siirt Park AVM'de bulunan Karaca mağazasına giderek durumu i...
Karaca Pelikan AVM Avcılar/İstanbul mağazasından satın aldığım tencere seti, kullanım talimatlarına tamamen uygun kullanılmasına rağmen aynı gün içerisinde paslanarak ayıplı hale geldi. Ürünü mağazaya götürdüğümde incelemeye alındı ve iade kararı verildi. 30 Ekim tarihinde iade onayım çıkmasına rağm...
Yorumlar