to read complaints and reviews, or file yours. 
11 Nisan’da İstanbul Zeytinburnu Olivium AVM’de bulunan Korkmaz mağazasından tencere seti siparişi verdim. Ödememi kredi kartıyla 2 taksit şeklinde yaptım. Aradan yaklaşık iki hafta geçmesine rağmen siparişimle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve ürün tarafıma ulaşmadı.
Dün mağazayı arayıp durumu sorduğumda, oyalayıcı cevaplar aldım ve net bir açıklama yapılmadı. Ancak aramamın ardından bugün ürünün kargoya verildiğini öğrendim. İki haftadır bekleyen siparişimin, ben arayıp şikayet etmesem hâlâ kargoya bile verilmemiş olacağını görmek beni ciddi anlamda mağdur etti ve markaya olan güvenimi sarstı.
Sipariş sürecinde müşterinin hiçbir şekilde bilgilendirilmemesi, teslimatın bu kadar gecikmesi ve ancak müşteri arayınca işlem yapılması kabul edilebilir bir durum değil. Bu yaşanan gecikmenin ve iletişimsizliğin nedeninin açıklanmasını ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli düzenlemelerin yapılmasını, ayrıca tarafıma yaşatılan mağduriyetin telafisini talep ediyorum.
Ekim ayında Ankara Antares AVM’de bulunan Korkmaz mağazasından çeyiz seti satın aldım. Aradan yaklaşık iki ay geçmesine rağmen aldığım ürünlerin yarısı hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Tencere seti, çaydanlık, cezve, elektronik setler ve tost makinesi gibi birçok parça eksik durumda. Ödemeyi kredi ka...
Ayıplı ve Eksik Ürün Gönderimi, Müşteri Mağduriyeti ve Usulsüz Uygulamalar hakkında Şikayet 22 Şubat tarihinde Olivium AVM Korkmaz mağazasından 2 set olmak üzere Çelik Tencere Seti (Korkmaz Stema 8 parça 7480 TL ), Granit Tencere Seti (ornolle 7 parça 6160 TL) ve 6+6 kişilik Yemek Takımı (sera coll...
Diyarbakır Forum AVM içindeki Korkmaz mağazasından Perla 20 cm ve bir boy küçüğünden toplamda iki adet çelik tencere satın aldım. İkisi için toplam 1.950 TL ödedim. Aldıktan yaklaşık iki gün sonra ilk pişirmede tencerelerden birinin cam kapağı aniden patladı. Bunun üzerine mağazayla görüştüm, garan...
Karaca Pelikan AVM Avcılar/İstanbul mağazasından satın aldığım tencere seti, kullanım talimatlarına tamamen uygun kullanılmasına rağmen aynı gün içerisinde paslanarak ayıplı hale geldi. Ürünü mağazaya götürdüğümde incelemeye alındı ve iade kararı verildi. 30 Ekim tarihinde iade onayım çıkmasına rağm...
1,5 ay önce Zeytinburnu Olivium AVM’deki Korkmaz mağazasından Korkmaz Mia blender seti satın aldım. Ürünü ilk kullandığımda parçalar sorunsuz şekilde birbirine oturdu ve çalıştı. Ancak ürünü temizlemek için söküp tekrar takmak istediğimde, blenderın parçaları birbirine oturmadı. Herhangi bir zorlama...
Yorumlar