PH Lab Saç Maskesi Kullanım Sonrası Şiddetli Saç Dökülmesi Ve Cilt Yanması




PH Lab markasına ait PH Lab Hair 68/2 Fermented Rice Water + Protein Complex Peptide Therapy Hair Mask ürününü yaklaşık bir aydır kullandıktan sonra saçlarımda aşırı derecede dökülme yaşadım. Kafamda gözle görülür şekilde açıklıklar oluştu ve resmen kel kaldım, bu durum benim için hem fiziksel hem de psikolojik olarak büyük bir yıkıma dönüştü.
Ürünü düzenli şekilde kullandığım süreçte saç dökülmem normalin çok üzerine çıktı, bir süre sonra banyoda, zeminde tutam tutam saçlarımı görmek zorunda kaldım. Şu an saçlarımı her dokunduğumda elime saç geliyor ve bu durum günlük hayatımı, özgüvenimi ve ruh halimi ciddi biçimde olumsuz etkiliyor.
Saç dökülmesine ek olarak cildimde de yanma şikayetleri başladı. Özellikle ürünü kullandığım bölgelerde hissedilir bir yanma ve rahatsızlık var ve bu durum beni hem sağlık açısından endişelendiriyor hem de markaya karşı büyük bir güvensizlik oluşturuyor.
Kullanım öncesinde böyle ağır bir yan etki veya saç kaybı riskiyle ilgili hiçbir uyarıyla karşılaşmadım. Bu nedenle yaşadığım mağduriyetin markanın sorumluluğunda olduğunu düşünüyorum. Hem saçlarımda oluşan geri dönüşü zor kayıplar hem de yaşadığım psikolojik yıpranma nedeniyle maddi ve manevi olarak çok ciddi zarar gördüm.
Adalet Bakanlığı personeli olarak bu sürecin sonuna kadar takipçisi olacağımı, gerekmesi halinde maddi ve manevi tazminat davası da dahil olmak üzere tüm yasal haklarımı kullanmaktan kesinlikle çekinmeyeceğimi özellikle belirtmek istiyorum. PH Lab’den, yaşadığım bu ağır saç dökülmesi ve cilt yanması şikayetlerimle ilgili acil olarak dönüş yapılmasını, gerekli incelemenin titizlikle gerçekleştirilmesini ve mağduriyetimin tatmin edici şekilde giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba Gülüm hanım , Öncelikle yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Siparişinize ilişkin talebiniz tarafımızca değerlendirilmiş olup, çözüm alternatifleri oluşturulmuştur. Sorununuzu çözmek adına , Konuya ilişkin geri bildirim ve takibini sağlamak amacıyla sizinle iletişime geçeceğiz; bu sayede süreç hakkında anlık bilgi almanızı ve sorularınıza yanıt bulmanızı sağlamak istiyoruz. Yaşadığınız sıkıntıyı en kısa sürede çözüme kavuşturmak için çalışıyoruz. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, PhLab Müşteri Hizmetleri Ekibi









