to read complaints and reviews, or file yours.PH Lab Micro Spicule Nad Ürünü Ciltte Şiddetli Yanma Ve Şişlik Yarattı
2 Kasım 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden PH Lab markasına ait Micro Spicule Nad isimli üründen üç adet satın aldım. Ürünler 3 Kasım’da elime ulaştı. Akşam işten geldikten sonra yüzümü temizleyip, ürünün üzerinde yazdığı şekilde pirinç tanesi kadar miktarı yüzüme sıktım, yaklaşık bir dakika bekledikten sonra masaj hareketleriyle cildime yedirdim.
Ürünü sürdükten yaklaşık bir saat sonra cildimde ciddi bir yanma başladı. Ürün tanımında yanma hissinden bahsedildiği için önce önemsemedim ancak kısa süre içinde cildim kızarmaya ve şişmeye başladı. Birkaç saat içinde yüzüm tamamen kıpkırmızı oldu, gözlerim şişip neredeyse kapandı, göz altlarım kabardı, dayanılmaz bir yanma ve kaşıntı oluştu ve sabaha kadar uyuyamadım. Bu nedenle işe de gidemedim. Şikayete eklediğim görsellerde yüzümde oluşan kızarıklık ve şişlikler açıkça görülmektedir.
Yaklaşık 1300 TL ödediğim bu ürün sebebiyle ciddi bir cilt reaksiyonu yaşadım. Üründen, üretici firmadan ve ürünü satan Hepsiburada’dan şikayetçiyim. Ürünle ilgili içerik, uyarı ve kullanım bilgilendirmelerinin yetersiz olduğunu, sağlığımı olumsuz etkilediğini düşünüyorum. Ücretimin iadesini, ürünün incelemeye alınmasını, gerekli kontrollerin yapılmasını ve bu süreçte yaşadığım sağlık sorunu ve mağduriyetle ilgili olarak tarafıma açıklama ve çözüm sunulmasını talep ediyorum. Ayrıca gerekirse hukuki yollara başvurarak hakkımı arayacağımı belirtmek istiyorum.
Merhaba Arzu hanım , Öncelikle yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Siparişinize ilişkin talebiniz tarafımızca değerlendirilmiş olup, çözüm alternatifleri oluşturulmuştur. Sorununuzu çözmek adına , Konuya ilişkin geri bildirim ve takibini sağlamak amacıyla sizinle iletişime geçeceğiz; bu sayede süreç hakkında anlık bilgi almanızı ve sorularınıza yanıt bulmanızı sağlamak istiyoruz. Yaşadığınız sıkıntıyı en kısa sürede çözüme kavuşturmak için çalışıyoruz. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, PhLab Müşteri Hizmetleri Ekibi
Günlerce işe gidemeyeceğim yüzüm alev alev yanıyor gözlerim yarı kapandı bunun çözüm önerisi nedir ben yazılı ve hukuki yollardan cevap istiyorum müşteri hizmetleri tarafından gönlümün alınmasını değil
Tekrar acile gittik doktor sürülen üründen olduğuna dair rapor verdi işimden oldum gidemedim yüzümün normale dönmesi 1 hafta alırmış 10 gün ilaç kullanacağım ve firma bana mesaj atıp çok geçmiş olsun ücret iad enizi yapabilmek için hesap no istiyorum dedi, ben acile gittiğimde nefes alamıyordum doktor tedaviden sonra bile beni bırakmadı, insan hayatı bu kadar ucuzmu bu kadar değersizmiyiz bu kadar basit mi her şey bana ücret iadesi talep ettiler
3. Gün oldu yüzüm hala kıpkırmızı ve şiş bugün tekrar doktora gideceğim firma beni arayıp oraya bir temsilci koyup 2 soru öğretmişler aradıkça beni daha çok hasta ediyor 2. Aradığında panik atak krizi geçirdim ya ey insanlar hani ben sizle hukuki olarak uğraşacağım avukatı buldum bgn kendisine her şeyi sunacağım ama beni arayıp ücret iadesi teklif etmek nedir ben ölümden dönmüşüm atıyorum sorunu çözmeyecek ama bir çiçek yolla bir özür mesajı yayınla bana hastane raporunda ürün ismi soruyor ben orada canımla uğraşıyorum sanki hastaneye değil de kimya laboratuvarına gittim adamlar ürünü incelediler testleri yaptılar evet PH lab adlı ürün size bunu yaptı diye rapora yazacaklar insanla dalga geçmenin ötesi bu kadar insan hayatına değer vermeyen bir kurum olamaz seni arayan temsilci kendilerine suç bulmamak için seni sorgulamak için arıyor başka bişi için değil yok gözünüze sürdünüzmü yok rapora ürün ismi yazdırdınızmı beni dahada yıprattılar bu süreçte sonuna kadar tazminat davası açarak haklarımı arayacağım
