5
Çözüldü
9 Ağustos 13:34993
Hasibe şikayetini yayından kaldırdı
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.PhLab Türkiye sipariş iptali
36 şikayet
Kargo Çıkmadı Ve 2.800 TL İadesi Talebi
25 Haziran 15:513.604
Yaklaşık 20 gün önce Phlab markasının kendi web sitesinden retinol kremler ve soyulan maske siparişi verdim ve 2.800 TL ...ödeme yaptım. Ancak aradan bunca zaman geçmesine rağmen siparişime ait kargo hâlâ oluşturulmadı, herhangi bir takip numarası veya bilgilendirme paylaşılmadı. Bu süreçte firma ile
5
Çözüldü
16 Haziran 11:54344
"Thank you!"
Elena şikayetini yayından kaldırdı
4
Çözüldü
Stokta Olmayan Ürün İçin İade Reddi Ve Teslim Edilmeyen Sipariş
9 Haziran 15:312.652
"Ürün,11 gün sonunda yola çıktığı için teşekkür ederim. Ayrıca müşteri hizmetlerinden Berfin hanım çok ilgilendi."
5
Çözüldü
2 Haziran 17:311.395
"İyi günler bugün akşam saatlerine kredi kartımda bekleyen iade olarak işlem görmekteyim. Sorunum çözüldü. Şikayet var yetkililerine teşekkür ederim."
Düşüm şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
18 Mayıs 12:043.438
"Nurgül hanım kargomla ilgili sorunu çözdüm sorun düzeltildi teşekkür ediyorum ilgisinden dolayı"
Derya şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
30 Nisan 02:122.972
"Şikayet oluşturduktan çok kısa sure için de Phlab yetkilisi Berfin Hanim iletişime geçti hediye olarak seçtiğim ürünün gönderilmesini sağladı ve hem iletişiminden hem de takibinden çok memnun kaldım. Çok teşekkür ediyorum"
Nur şikayetini yayından kaldırdı
1
Kargo Öncesi Sipariş İptali Reddedildi Ve Tam İade Talebi
20 Nisan 18:168.360
Phlab’ın kendi sitesi üzerinden bugün iki adet Kojinso sabun siparişi verdim. Siparişten yaklaşık 10 dakika sonra farklı... bir uygulamada ürünle ilgili olumsuz yorumlar görünce siparişi iptal etmek istedim. Hem mesaj attım hem de telefondan arayarak D**** isimli müşteri temsilcisiyle görüştüm. Görüşm
5
Çözüldü
9 Nisan 20:37797
"Nurgün hanım'a özellikle teşekkür ediyorum onun ilgisi nedeni ile memnun kaldım"
Ferda şikayetini yayından kaldırdı
4
Çözüldü
8 Nisan 23:30786
"Buraya şikayet yazmadan hızlı geri dönüş ve bildirim olmasını tercih ederdim. Yine de teşekkürler"
Asiye şikayetini yayından kaldırdı
Kargo Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği Nedeniyle İptal Ve İade Talebi
8 Nisan 09:583.814
"Nurgül Hanımın çabasıyla, teslimat hızlandı ve ürünü teslim aldım. Memnuniyetim sadece bu yöndedir."
Phlab’dan 4 Nisan tarihinde “Saç terapisi komple bakım seti” siparişi verdim ancak bugün itibarıyla ürünüm hâlâ kargoya ...verilmedi. Sipariş numaram 5950 olmasına rağmen ne bir kargo şirketi bilgisi ne de tahmini teslimat tarihi tarafıma iletilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetlerini 3 kez aradım ve her
5
Çözüldü
30 Mart 22:54149
"Hızlı iletişim için teşekkürler"
Hüsna şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
29 Mart 19:34431
Altan şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
28 Mart 03:30549
"İnternetten yazanlarla gaza geldim ama aslında biraz bekleyince sorun olmadığını gördüm. Kargom zamanında geldi. Firmaya teşekkür ederim"
Uzm. şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
Kargoya Verilmeyen Siparişin İptal Ve İade Talebi
26 Mart 10:115.994
"Teşekkürler biraz gergin bir haftaydı size de yansıdı. Elinize sağlık"
5
Çözüldü
17 Mart 11:19
"Teşekkürler"
Seydi şikayetini yayından kaldırdı
Kargo Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği Nedeniyle Sipariş İptali Talebi
11 Mart 07:425.670
28 Şubat tarihinde PH Lab’ın resmi web sitesinden 2 adet Collagen Jelly Cream ve 1 adet Zero Pore gözenek sıkılaştırıcı ...serum siparişi verdim. Sipariş numaram #PH470372’dir. 3 Mart’ta ürünlerimin Aras Kargo’ya verildiğine dair PH Lab tarafından SMS aldım ancak Aras Kargo’dan hiçbir bilgilendirme mes
5
Çözüldü
Sipariş İptali Ve İade İşlemi Yapılamıyor, Telefon Bağlantısı Kesiliyor
4 Mart 23:432.883
"Şikayet edene kadar ürünün bana gelip tekrar göndermem gerektiğini söylediler neymiş barkod ama ama şikayet ettikten sonra gerçekten ilgi ve alakaları çok iyiydi yardımcı olup hemen iade işlemimi gerçekleştirdiler"
04.03.2026 tarihinde PH Lab Türkiye internet sitesinden PH475190 numaralı s...iparişi 1.572 TL tutarında kredi kartı ile ödedim. Siparişi verdikten yakla
1
İptal Talebim Kabul Edilmedi, Ücret İadesi Gelmedi
19 Ocak 22:565.235
Phlab’tan toplam 1.626 TL tutarında cilt bakım ürünleri satın aldım. Ürünler daha kargoya verilmeden önce siparişin ipta...li için süreci başlatmamıza rağmen firma iptal talebimizi dikkate almayarak ürünleri yine de hazırlamış ve kargoya verip adresimize göndermiştir. Bunun üzerine paketleri hiç açmada
Sipariş İptali Sonrası Para İadesi Yapılmıyor, Bilgilendirme De Yok
1 Aralık 2025 15:446.020
"Param iade edildi"
2 Kasım 2024 tarihinde PHLAB’ın kendi internet sitesi üzerinden Kojiso™ Temizleme Barı siparişi verdim. Sipariş numaram ...#PH362675 ve ödemeyi kredi kartıyla peşin olarak gerçekleştirdim. Ancak üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen 01.12.2025 tarihi itibarıyla siparişim hâlâ tarafıma gönderilmedi
Phlab Siparişim İptal Edildi, Ücret İadem Tamamlanmadı
17 Kasım 2025 15:097.115
23.10.2025 tarihinde Phlab’ın kendi internet sitesinden 3.062 TL tutarında bir sipariş verdim. Sitede 3.000 TL ve üzeri ...alışverişlerde kargo ücretsiz olduğu belirtiliyordu. Ancak ürün adedi fazla olduğu gerekçesiyle siparişim iptal edildi ve ücret iadesi yapılacağı söylendi. Sipariş numaram: PH3552
Fiyat Farkı Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri Nedeniyle Hayal Kırıklığı
16 Eylül 2025 21:434.422
PH Lab Türkiye’nin web sitesinden 1.400 TL tutarında ürün satın aldım, ancak aynı ürünlerin Trendyol'da 1.078 TL olması ...sebebiyle siparişimi iptal etmek istedim. Fakat müşteri hizmetleri bunun mümkün olmadığını söyledi. Ben de, o zaman sizin ürünlerinizden o tutarda ürün ekleyin, dedim. Ancak müşter
5
Çözüldü
4 Eylül 2025 15:062.586
"Süreç yavaş işlesede ürünler elime ulaştı ve memnunum. Destek hattından Nurgül hanıma ilgisi için ayrıca teşekkür ederim"
Didem şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
25 Temmuz 2025 10:29
"Beni arayan hanımefendi hızlıca mağduriyetimi giderdi. Para iadem yapıldı, diğer arkadaşların hataları için özür dilendi ve ürünler hediye olarak gönderildi. Teşekkür ederim."
Yasemin şikayetini yayından kaldırdı
Marka Profili
PhLab Türkiye 1 yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %47
İletişim
- Şerifali Mahallesi Mevdudi Sokak No:36/3, Ümraniye, İstanbul, 34775
- +902169940510
- [email protected]