Açık Ambalajlı Ve Hasarlı Ürün İçin Destek Alamıyorum


02.10.2025 tarihinde PH Lab’ın kendi internet adresinden #PH290438 numaralı siparişimle aldığım sabun, Ankara’daki teslimat adresime ambalajı açık şekilde ulaştı. Teslim aldıktan sonra firmanın Instagram adresine, hasarlı ürünün fotoğraflarını da ekleyerek mesaj gönderdim fakat herhangi bir dönüş alamadım.
Ürün için toplam 359 TL ödeme yaptım. Şu ana kadar iade veya değişim talebinde bulunmadım. Bu konuda ücret iadesi, yeni ürün gönderimi veya en azından bir açıklama bekliyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.






