Üç Yıl Sonra Philips SpeedPro Max Aqua Plus Dikey Süpürgenin Orta Gövdesi Kırıldı

Yaklaşık 3 yıl önce satın aldığım Philips SpeedPro Max Aqua Plus şarjlı dikey süpürgeyi sorunsuz kullanırken, normal kullanım sırasında cihazın orta kısmındaki plastik gövde aniden kırılmış ve ürün kullanılamaz hâle gelmiştir.

Yaptığım araştırmada, aynı modelde ve aynı bölgede birçok kullanıcı tarafından benzer kırılma şikayetlerinin bildirildiğini gördüm. Bu durumun kullanıcı hatasından ziyade üretim veya malzeme kaynaklı kronik bir soruna işaret ettiğini düşünüyorum.

Garanti süresi sona ermiş olsa da, ürünün ayıplı mal kapsamında değerlendirilerek mağduriyetimin giderilmesini, kırılan parçanın ücretsiz veya makul koşullarla değiştirilmesini ya da uygun bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.

Konu hakkında gerekli incelemenin yapılarak tarafıma en kısa sürede dönüş sağlanmasını rica ederim.