to read complaints and reviews, or file yours.Philips Ütüde Buhar Kaçağı Sorunu Ve Yetersiz Servis Desteği
22.12.2024 tarihinde Mall of Antalya Vatan mağazasından aldığımız Philips Perfect care Azur8000 kazanlı ütü aldıktan hemen sonra, altındaki buhar deliklerinden ciddi anlamda su kaçırmaya başladı. Servise bıraktığımız ütünün inceleme neticesinde herhangi bir arıza olmadığı bize bildirildi. Arıtma su kullanmamız önerildi. Ancak, oturduğumuz sitede zaten merkezi arıtma kullanılmaktadır. Eski kullandığımız on yıllık Arzum ütüde herhangi bir sorun yoktur. Bu kullandığımız su ile. Sorunumuzu çözmeyen, arıtma su kullanın. Tamadır deme Philips gibi bir markaya yakışmamıştır. Servise bildirim yaparken elimde videolar olduğunu, gerekirse gönderebileceğimi söylememe rağmen bunun kireçli sudan kaynaklandığı bize bildirilmiş ve ütüde herhangi bir sorun olmadığı söylenmiştir. Kesinlikle Philips markasını önermiyorum, ürünleri artık çok kalitesiz ve sattıkları ürünün arkasında durmuyorlar. Hiç kullanılmamış bir ürün nasıl hemen kireç arızası yapar? Bu bile mantığa aykırı. Hakkımı tüketici hakem heyetinde arayacağım artık, bunlardan umudum yok.
Gelişme
Geçen ay aldığım Philips Perfectcare Azur8000 kazanlı ütü aldığımdan beri buhar deliğinden su kaçırıyor. Çamaşırlar yıkanmış gibi oluyor. Servise bıraktım, arıtma su kullanın dendi; arıtma su ile yine oldu. Müşteri hizmetlerini aradım; hortumda kalan sudur, normaldir dendi.
