Philips Süpürge E5 Hatası Ve Başlık Dönmeme Sorunu Üzerine Garanti Değişim Talebi

Kasım 2024’te Sultangazi vega AVM içindeki Media Markt mağazasından satın aldığım Philips 8000 xc8057 model süpürgeyi Ocak 2025’te kullanmaya başladım. Cihaz yaklaşık 1 ay önce e5 hatası verip kendini kapattı, tekrar açtığımda ise çalıştı ancak bu kez başlığı dönmemeye başladı. Daha 1 yılı yeni geçmiş bir ürünün bu şekilde arıza vermesi, Philips gibi kaliteli olmasını beklediğim bir markaya karşı güvenimi ciddi şekilde sarstı.

Şu ana kadar yetkili servise veya müşteri hizmetlerine başvurmadım. Ürünün garanti kapsamı değerlendirilerek arızaya neden olan parçanın ücretsiz şekilde değiştirilmesini talep ediyorum.