Philips XC7040/01 Süpürgenin Borusunun Tekrar Kırılması Ve Ücretsiz Değişim Talebi

Philips xc7040/01 powercyclone 8 şarjlı dik süpürgeyi 08.11.2024 tarihinde Amazon üzerinden satın aldım. Ürünü çok dikkatli kullanmama rağmen süpürgenin başlığa yakın boru kısmı, tutma yerine yakın noktadan iki kez kırıldı.

İlk kırılmada yetkili servise başvurdum ve kullanıcı hatası denilerek ücretli işlem önerildi, ben de mecburen satın alım yaptım. Ancak kısa süre sonra aynı yerden tekrar kırılma yaşadım. Daha sonra araştırdığımda, aynı modelde borunun sürekli aynı yerden kırılmasıyla ilgili birçok şikayet olduğunu gördüm; yani bu durumun kronik bir sorun olduğunu düşünüyorum.

Ürünü özenli kullandığım halde aynı noktadan iki defa kırılması, üstelik başka kullanıcıların da aynı problemi yaşıyor olması sebebiyle ortada bir tasarım veya üretim hatası olduğu kanaatindeyim. Bu nedenle benden tekrar ücret talep edilmeden, kırılan boru parçasının yenisinin tarafıma ücretsiz olarak gönderilmesini talep ediyorum.