Philips Perfectcare Elite Care Ütüsünde Mekanik Çatlamalar Ve Kırılma Sorunu

Philips perfectcare Elite Care Type gc9630 buhar kazanlı ütüyü Aksu Çarşı isimli mağazadan almıştım. Ürünü bir süre kullandıktan sonra ütünün mekanizmasında kendiliğinden çatlamalar oluşmaya başladı ve zamanla bu çatlaklar kırılmaya dönüştü. Yaklaşık 3 aydır ütünün mekanizmasındaki bu çatlama ve kırılma sorunu devam ediyor.

Henüz yetkili servis ya da Philips müşteri hizmetleri ile görüşme yapmadım. Ürünün bu şekilde kendi kendine çatlayıp kırılmasının üretim ya da malzeme kaynaklı bir problem olduğunu düşünüyorum. Ütümün yetkili servis tarafından incelenerek gerekli onarımının yapılmasını ve sorunumun garanti kapsamında çözümlenmesini talep ediyorum.