to read complaints and reviews, or file yours. 
Philips marka biri921 Lumea IPL epilasyon cihazını 2020 yılında Malatya Evin Züccaciye şubesinden yaklaşık 2.500 TL ödeyerek satın aldım. Cihazı çok sık kullanmama rağmen kısa süre içinde aniden bozuldu. Philips’in uygulaması üzerinden üyelik oluşturarak garantimi 1 yıl daha uzattığım halde, cihazı servise götürdüğümde garanti kapsamı olmadığı söylendi.
Müşteri hizmetlerini aradığımda ürünü yetkili servise götürmem gerektiği belirtildi. Ben de farklı illerdeki yetkili servislere ürünü teslim ettim. Ürünüm aylarca yetkili servislerde bekledi, bu süreçte ne net bir arıza tespiti paylaşıldı ne de çözüm üretildi. Kullanamadığım ürünüm hakkında bilgi verilmezken, bunun yerine bana dalga geçer gibi aynı markanın yeni cihazını satmaya çalıştılar. Ürünü almadım ve şu an hem cihazım hem ödediğim para adeta çöpe gitmiş durumda.
Philips’ten, uygulama üzerinden verilen ek garanti sözünün arkasında durmasını, ürünümün ücretsiz onarılmasını ya da ayıplı ürün olarak değerlendirilip değişim veya ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.
18.01.2026 tarihinde Konya Kent Plaza şubenizden Philips Lumea IPL App pembe başlıklı lazer epilasyon cihazı satın aldım. Ürünü 24.01.2026 tarihinde ilk kez kullanmaya başladığım anda, bacağıma deneme atışı yaptığım sırada ciddi bir yanma oluştu ve sonrasında alerjim olduğu ortaya çıktığı için cihaz...
8 Şubat 2026 tarihinde Epttavm üzerinden Philips Lumea lazer epilasyon cihazı siparişi verdim. Siparişim bana ilk başta yanlış ürün olarak gönderildi. Bu süreçten sonra ürün için iade talebinde bulundum ve ücret iadesi istedim. Sipariş numaram PTT-JNBNFVV3O-080226’dır. İade talebim sistemde “redded...
26.02.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden “Est Time” isimli satıcıdan Philips Lumea 7000 serisi brı92100 lazer epilasyon cihazı satın aldım. Ürün Kocaeli’de teslim edildi. Ürün elime geçtiğinde ambalaj ve içerik açısından ciddi tutarsızlıklar olduğunu fark ettim. Kutunun içinden kullanım kılavuzu ç...
20 Ekim 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Gazpini Elektronik firmasından Philips Lumea br1921/00 lazer epilasyon cihazını 9.995 TL’ye, kredi kartına 2 taksit şeklinde satın aldım. 23 Ekim 2025’te ürün, Yurtiçi Kargo ile İstanbul Sarıyer adresime teslim edildi. Sipariş numaram: 10613793364. Ürünü il...
Yorumlar