Philips Lumea Cihazımda Eksik Ve Kırık Başlıklar

Philips Lumea 951/03 cihazımın başlıklarıyla ilgili yaşadığım sorun nedeniyle şikayetçiyim. Ürünü Media Markt üzerinden İstanbul Smart yetkili servise iki kez onarıma gönderdim. Cihaz onarımdan her gelişinde başlıklarım eksik ve kırık şekilde teslim edildi, şu an bazı başlıklarım hiç yok, bazıları da kırık durumda.

Son olarak geçen ay tekrar onarıma giden ürünüm geri geldi ancak yine başlıklarımın bir kısmı yok, mevcut olanlarda da hasar var. Media Markt ile görüştüğümde ürünü servise sağlam gönderdiklerini, başka bir şey yapamayacaklarını belirttiler. Ancak ürünüm her onarımdan sonra daha eksik ve sorunlu şekilde elime ulaşıyor, bu süreçte mağdur ediliyorum.

Philips ve ilgili yetkili servisin, cihazımın başlıklarıyla ilgili yaşanan bu hatayı inceleyerek ya ürün değişimi yapılmasını ya da tüm eksik ve kırık başlıklarımın eksiksiz ve sağlam şekilde tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.