Philips Lumea Bri950/00 Kendi Kendine Kapanıyor

Philips Lumea biri 950/00 cihaz servise gönderdik Teknosa aracılığı ile cihazı 10 gün tuttular geri geldiğinde hiçbir işlem yapılmamıştı. Philips servisi aradığımızda test için kullandıklarını bir arıza göremediklerini söylediler. Cihazı Teknosa'dan almaya gittiğimizde ben de 12 gün kalan cihazın ağzının her tarafı çatlak kırık olarak gönderilmişti. Test adı altında artık yapılan işlem ne ise arızası olan ürün üstelik kırık geldi. 12 günlük cihazı değişim yapacaklarına daha ayıplı bir ürünle karşılaştık. Kabul etmeyip tekrar gönderdik bu defa kırdıkları ağzı değiştirmişler sadece. Dalga mı geçiliyor bizimle anlamadım. Bilseydim bunu yaşayacağım kesinlikle bu markadan tercih etmezdim. 12 günlük cihaz arızalı neden bu ısrar yenilememek için anlayamadım. Markanızın arkasında durmanızı beklerdim. Demek ki sizde ürününüze güvenmiyorsunuz bu kadar umursamaz davranılıyor. Kesinlikle böyle kalmayacak bunu kabul etmemiz imkansız bu kadar ciddi para ödeyip bunu yaşamak kabul edilemez. Hata mı ettik yani Philips’i tercih ettik? Lütfen cihazınıza sahip çıkın ve değişim yapın. Zaten Tüketici Mahkemesi'ne taşıyacağız konuyu böyle ilgilenilmiyorsa madem yapılacak son adıma geldik. Tüketici olarak var olan haklarımı kullanacağım. Yeni alınan bir üründe arıza, hata var ise tamir edemezsiniz. Değişim yapılmak zorunda. Bu şekilde dalga geçilmesi kabul edilir değil. Burada da ilgilenilmiyor. Almayı düşünenler yaşadıklarımızı görsün buna göre karar versinler 1 değil 10 defa düşünün almakla ilgili artık karar sizin. 🤷🏼‍♀️