to read complaints and reviews, or file yours.İzmit Shell İstasyonunda 700 TL’ye 919 TL Ücret Kesilmesi Ve Yanıltıcı Pompa İşlemi
24 Nisan 2026 tarihinde gece 04.23 sularında İzmit Kocaeli Shell Malta mevkiindeki istasyondan 700 TL’lik benzin almak istedim. Ödemeyi içeride kartla yaptım ve 700 TL’yi ödedikten sonra pompanın başına döndüğümde, pompacı bana “Sizin depo dolu, iki kere tabancayı açıp kapattım dolmadı, açıp kapattığım için 100 lira yazdı” dedi. Aracı çalıştırdığımda deponun dolmadığını, sadece tabancayı iki kere açıp kapatıp 100 TL’lik fiş çıkardığını gördüm ve bunu kendisine de söyledim.
Durumu kasadaki görevliye anlattım, hatta arabanın yanına çağırıp iç ekrandan depo seviyesini gösterdim. Depomun dolmadığını, ekranda ne kadar boşluk olduğunun göründüğünü söyledim ve “Lütfen tekrar çağırın, depoyu 700 TL’lik doldursun” dedim. Bunun üzerine pompacı tekrar geldi, bu sefer de 700 TL’yi geçmesine rağmen doldurmaya devam etti ve pompa 919 TL’ye kadar çıktı. Ben “Geçtiniz 700 lirayı” demesem hâlâ doldurmaya devam edecekti.
Tekrar içeri gidip çalıştırdıkları elemanın benzin doldurmayı bilmediğini, biraz önce dolduramadığını, şimdi ise 700 TL yerine 919 TL doldurduğunu, ayrıca ilk seferinde sadece tabancayı açıp kapatarak 100 TL ödememe neden olduğunu söyledim. Tüm fişlerim de elimde duruyor.
Özetle, bu istasyonda kendimi açıkça aldatılmaya çalışılıyormuş gibi hissettim ve bir daha buradan kesinlikle benzin almayacağımı belirttim. Benzin doldurmayı bilmeyen ya da bilip de müşteriyi mağdur eden çalışanların olduğu bu istasyonda yaşadığım bu durumun incelenmesini, kamera kayıtlarının ve pompa hareketlerinin kontrol edilmesini ve fazladan ödediğim tutar konusunda tarafıma açıklama yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
