to read complaints and reviews, or file yours.Philips Lumea Brı950 Bacağımı Yaktı
8 Mayıs 2023'te Philips’in sitesine güvendiğim için Philips'in son sürümü olan Philips Lumea Prestige brı950 almıştım. Deneme atış testi yaptım bir sıkıntı olmadı kullanmaya başladım. Sonra dün IPL iOS uygulamasının bana önerdiği takvime göre atış yaptığım için dün gece cihaz bacağımı yaktı. Çok canım acıdı gece gece nöbetçi eczane buldum ve medikal kremler aldım.
Ürünü haftalık periyotlarda kullandım ama bu süreçte hiç çıkmayan kıl köklerimden 3 4 tane kıl kökleri çıkmaya başladı. Güzel sonuç aldım zannediyordum ilk başta ama sonra cildim tahriş oldu ve kıllar giderek arttı. Dün gecede cihaz yaktı bacağımı iz kalmasın diye yine eczaneye gittim bugün 2.günümdeyim ve bacağım mahvoldu yine krem aldım. Yani resimlerimde mevcut zaten gerçekten burada hem fiziksel hem psikolojik olarak çok kötü oldum. Gece gece. Bu iz geçecek mi bilmiyorum ama elimden geleni yapıyorum iz kalmaması için. Ürünü alalı 60 gün olmadı henüz paramın iade edilmesini talep ediyorum. Tarafıma bir daha da asla bu ürünü tutmak istemiyorum evimde köşemde çünkü her baktıkça o anı hatırlıyorum atışları normal yaptığım halde bu şekilde oldu
bacağım hani doğru atış uygulamasını da yaptım halbuki ama demek ki her cilde uygun değilmiş cihaz onu fark ettim bundan sonra artık bu tür evde epilasyon aleti ürünü asla almayacağım. Mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Giderilmediği takdirde konuyu mahkemeye taşıyacağımı bilmenizi istiyorum.
Elimde belgeler var fotoğrafları kanıtları mevcut.Mağduriyetimin acil çözüme kavuşmasını bekliyorum.
Gelişme
Philips Lumea Prestige brı950 cihazını aldım. Cihaz bacağımı bu hale getirdi üstelik müşteri hizmetlerinden bir kuru geçmiş olsun "sürecin takipçisiyiz merak etmeyin" mesajı aldım sadece, aranmadım bile, ben arayınca geçmiş olsun dileklerini ilettiler "yanık yaranız epey büyükmüş biz bu kadar büyük bir yüzeyde yanık oluştuğunu tahmin etmiyorduk açıkçası " dediler bir de şaka gibi, güler misin ağlar mısın. 3 gündür psikolojik olarak çöküş içerisindeyim ve hâlâ daha tarafıma olumlu bir geri dönüş alamadım. Güvenlik anketi yollamışlar tarafıma tez soruları bu kadar uzun meşakkatli detay içeren sorular değil yani o kadar uzun ki doldurdum yolladım mail boyutunu aştığı için gitmedi mail, sonra gitti mail şifreli bu mail görüntüleyemiyoruz maili tekrardan yollar mısınız bize diye yazdılar mağduriyet yaşadığım yetmezmiş gibi bir de bu sorunlarla uğraştım çözüme kavuşmadı hâlâ daha ki kavuşsa bile bacağımın bu hale gelmesinin hesabını kim verecek bana. Bu tarz ürünlerin sonucu işte arkadaşlar. Tüm benliğimle söylüyorum uygulamanın benim için planlamış olduğu 4. Atış seansımda gerçekleşti bu yanık vakam benim. Ve aralıklarla atış yaptım her uygulamamda kesinlikle üst üste atışta yapmadım ama işte 4. Seansımda sonuç ortada cihaz yaktı derimi. Bende olmuyor ki diyebilirsiniz ama umarım bir gün benim yaşadığım acıyı yaşamazsınız. Ürünü haftalık periyotlarda kullanmama rağmen abartmıyorum size hiç çıkmayan kıl köklerimden 3 4 tane kıl kökleri çıkarmaya başladı çünkü öncesinde bu cihazı kullanabilmeniz için jiletle vücudunuzu temizleyip o şekilde atış yapabiliyorsunuz vücudunuza jilet vurunca da kıllar haliyle daha çok artmaya başlıyor önünü alamıyorsunuz. Bugün 3. Günümdeyim ve bacağımın görsellerini sizinle paylaşıyorum ki benim gibi hale gelmezsiniz umarım diye paylaşıyorum. Ne hale geldi baksanıza bacağım. Yarın yine bir eczaneye gidip onarıcı bakım kremi ve multivitamin takviyesi falan almayı düşünüyorum. İz kalacak gibi duruyor çünkü. Kararı size bırakıyorum bende olmaz demeyin lütfen bende o kadar emindim ama maalesef bacağım yandı ve onarılması çok güç bir hale dönüştü.
Değerli Müşterimiz, 31.07.2023 itibariyle www.sikayetvar.com platformu üzerinden Kişisel Bakım Ürünleri için hizmet vermeyeceğiz. Soru, görüş ve şikayetleriniz için bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Philips Kişisel Bakım Ürünleri Tüketici Danışma Merkezi
