PHILIPS Ev Aletleri Philips Lumea Yetkili Servisinin Ürünü Tamir Etmemesi

Philips Lumea lazer epilasyon cihazını yıllar önce almıştım. En son kullanmak istediğimde şarj olmadığını fark ettim. Yetkili servise sorduğumda pilinin ömrünü tamamladığını ve değişim işlemini yapmadıklarını, yapamayacaklarını söylediler. Yani bana neredeyse yeni gibi olan cihazı çöpe atma durumu söz konusu olacaktı. Şu anki fiyatı ise yaklaşık 10.000 TL civarında. Ben araştırdım ve Instagram üzerinden bu işlemi yapan bir servis buldum. İçerisindeki kalem pile benzer iki pili yenilediler ve ürün şimdi çalışıyor. Philips yetkili servisinin bu kadar basit bir işlemi yapmaması gerçekten üzücü. Müşterilere bu şekilde mi yol gösteriyorsunuz? Pil ömrünü tamamladıysa atın çöpe mi demek istiyorsunuz? Bu doğru bir yaklaşım değil.