Philips Buhar Kazanlı Ütüde Alışılmadık Metalik Ses Sorunu Ve Değişim Talebi

Philips GC9682/80 buhar kazanlı ütümü 3 Kasım 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldım. Ürünü kullanmaya başladığımdan beri, ütü su alırken alışılmışın dışında metalik bir ses çıkarmaya başladı. Bu ses, su alma sesinden farklı ve her kullanımda düzenli olarak duyuluyor.

Konu hakkında Philips müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, bu sesin zamanla kaybolacağını ve normal olduğunu belirttiler. Ancak, daha önce kullandığım ütülerde böyle bir durumla karşılaşmadım ve bu sesin ürünün işleyişine zarar verebileceğinden endişeliyim.

Ürünüm henüz garanti kapsamında ve faturam mevcut. Bu nedenle, ürünün detaylı bir şekilde incelenmesini ve gerekirse ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum. Sipariş numaram: ITN2025000411868.

Kısa sürede çözüm bekliyorum.