Philips 8000 Dikey Süpürge Boru Aparatı Sorunu Ve Servis Ücret İtirazı

Philips 8000 dikey süpürgeyi kullanırken boru aparatının oynaması, plastik aksamın yerinden oynaması ve mevcut contasının yırtılması sorunları yaşıyorum. Ürünü alalı çok uzun süre olmamasına rağmen, yaklaşık 3 aydır bu problemlerle uğraşıyorum. Plastik aksamdaki bu oynamadan dolayı, boruda yer alan sabit boru kısmının komple değişmesi gerektiğini düşünüyorum.

Yaşadığım sorun üzerine yetkili servise başvurdum; ancak sorun kullanıcı hatası denilerek benden ücret talep edildi. Ürünü olağan ve dikkatli bir şekilde kullandığım halde, bu şekilde bir geri dönüş yapılması beni hem mağdur etti hem de açıkçası hayal kırıklığına uğrattı. Bu parçanın ücretli olarak değiştirilmesi durumunda Philips’e olan güvenimin ciddi şekilde sarsılacağını ve çevremdeki insanlara da Philips ürünü alırken tekrar tekrar düşünmelerini söyleyeceğimi belirtmek isterim.

Philips’ten ricam, boru aparatındaki sabit boru ve conta için benden ücret talep edilmeden gerekli parça değişimlerinin yapılması ve mağduriyetimin giderilmesidir.