Philips 6000 Süpürge Lazer Işığı Çalışmıyor, Garanti Kapsamında Değişim Talebi

Yaklaşık 1 yıl önce Samsun İlkadım Akçay AVM’den aldığım Philips 6000 dikey süpürgemde son 4 aydır ciddi bir problem yaşıyorum. Süpürgeyi her açtığımda lazer ışığı hiç çalışmıyor ve ekranda sürekli kırmızı uyarı işaretleri yanıyor. Ürünü alalı çok kısa bir süre olmasına rağmen bu şekilde sorun çıkarması beni hayal kırıklığına uğrattı.

Ürün hâlâ garanti kapsamında olmasına rağmen, yeni sayılabilecek bir süpürgenin bu kadar kısa sürede arıza yapması ve beni garanti süreciyle uğraşmak zorunda bırakması açıkçası mantıklı gelmiyor. Bu nedenle üründe kronik ya da üretim kaynaklı bir sorun olduğunu düşünüyorum.

Philips’ten, mağduriyetimin giderilmesi için süpürgemin tamirle uğraştırılmadan, yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.