to read complaints and reviews, or file yours. 
09/07/2025 tarihinde Philips online mağazasından Lumea IPL Prestige SenseIQ BRİ950/00 model IPL tüy alma cihazı satın aldım. Cihazın kutusunda iki başlık bulunmaktaydı; vücut başlığını kullanırken, yüz başlığını ise hiç kullanmamıştım. Yüz başlığını ilk kez kullanmak için cihazı açtığımda, küçük cam...
Philips Lumea Prestige lazer epilasyon cihazını yaklaşık 1 yıl önce Evkur’dan aldım ve toplamda en fazla 10 kez kullandım. Son 2 aydır vücut için olan başlık atış yapmıyor ve cildi algılamıyor. Cihazı ve başlığı temizlemeyi denedim ancak sorun devam ediyor. Garanti durumunu bilmiyorum ancak ürünümü...
Philips BRI950 model epilasyon cihazımı yaklaşık 1 hafta önce kullanırken ürünün yüz başlığı kendi kendine kırıldı. Ürünü yalnızca 4-5 kez kullandım ve sorunun cihazın ısınmasından kaynaklandığını düşünüyorum. Cihazı Amazon üzerinden 13.799,00 TL ödeyerek satın aldım ve garanti süresi hâlâ devam ed...
11 Temmuz 2024 tarihinde, Media Markt Konya Kule Site mağazasından aldığım Philips Lumea lazer aletimin başlığında sorun yaşadım ve başlığı sigorta kapsamında değişim için mağazaya teslim ettim. O tarihten bu yana, yani yaklaşık 1,5 aydır tarafıma sürekli “kargoda” denilerek oyalandım. Defalarca mağ...
Philips Lumea Prestige BRI950 model lazer epilasyon cihazını 28 Mart 2025 tarihinde satın aldım, 29 Mart 2025'te elime ulaştı ve o gün sorunsuz şekilde kullandım. 15 gün sonra yani 13 Nisan 2025'te rötuş için kullanmaya başladım. Sağ bacağımı yaptıktan sonra cihazı biraz soğutup sol bacağıma geçtim,...
Philips Lumea lazerin vücut başlığı kırık geldi ve bulamıyorum. 950 model ürünün vücut başlığı hiçbir yerde bulunmuyor. Yardımcı olur musunuz? Hiçbir sitede bulunmuyor. Yüz başlığı çalışıyor, atış yapıyor fakat vücut başlığı çatlak ve atış yapmıyor, ışık yanmıyor. Bir sürü para veriliyor, ürüne nede...
Lumea prestij 950 modelini yaklaşık 35 gün önce aldım. Yüz başlığımın lazer camı değil ama ortadaki küçük cam yerinde iki tane çatlak varmış. Başta yüzüme uygulama yapmamıştım ve küçük olduğu için dikkatli bakmadığında anlaşılmıyordu. İlk uygulamayı yaptığımda fark ettim ama oradan bir şey olmayacağ...
Merhabalar, Philips Lumea lazer cihazı aldım. Bugün açıp kullanmak istedim fakat yüz başlığım çatlak geldi. O kadar para veriyoruz, karşılaştığım duruma bak. Yeni bir başlık gönderilmesini istiyorum. En kısa sürede bana dönüş yaparsanız çok memnun kalırım. Lütfen bu konuda bana yardımcı olun.
Kasım 2024 tarihinde Philips Lumea 950/00 epilasyon cihazını aldım. Yuz başlığını gayet sorunsuz çalışıyor. Fakat vücut başlığı hiçbir yerde çalışmıyor. Turuncu ışık yanıp sönüyor. Servis ile görüştüm arıza nedenine bakmaksızın ürün başlıklarının garanti kapsamında olmadığını ancak ücretli bir şekil...
26 Kasım'da aldığım Philips Lumea lazer cihazımın her iki başlığı da dördüncü uygulamamda çatladı. Şu an uygulama esnasında aşırı ısınıyor ve sürekli ara vermek zorunda kalıyorum; aksi takdirde cildi yakıyor. Ürünü servise götürdüğümde başlıkların garanti kapsamında olmadığını öğrendim. Eğer bu başl...
11 Şubat 2024'de Hepsiburada üzerinden Philips Lumea BRI950 Prestige ürününü satın aldım. Kullanma kılavuzunda yazdığı şekilde App uygulamasından da takip ederek kullanmaya başladım. Yalnızca yüz bölgesinde, yüz başlığı ile kullandım. Fakat yüzümde hiçbir etkisi olmadı, tüyler eskisi gibi çıkmaya de...
26 Kasım'da aldığım Philips Lumea lazer cihazımın her iki başlığı da dördüncü uygulamamda çatladı. Şu an uygulama esnasında aşırı ısınıyor ve sürekli ara vermek zorunda kalıyorum; aksi takdirde cildi yakıyor. Ürünü servise götürdüğümde başlıkların garanti kapsamında olmadığını öğrendim. Eğer bu başl...
13/12/2023 tarihinde satın aldığım Philips Lumea brı950 cihazının başlık kısımlarından ikisi de herhangi bir darbe almamış olmasına rağmen çatladı. Cihazı son derece dikkatli bir şekilde kullanmaktayım; her kullanım öncesi ve sonrasında temizleyip kutusuna özenle yerleştiriyorum. Çatlakları işlem so...
Philips Lumea IPL Prestige ürününün iki başlığından yüz için olan başlık kırık geldi. Philips yetkili servislerine ürünü götürdüğümde başlıkların garanti kapsamında olmadığını ve yenisi için 1250 TL ücret talep edildiğini öğrendim. Ürünün sadece yüz başlığının ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ...
Philips Lumia 950 epilasyon Mayıs ayında internetten sipariş vererek almıştım... Yüz başlığının çerçevesi düşürme falan olmadığı halde çerçevesi bayağı çatlamış. Nereye göstermem gerekiyor. Ve garanti kapsama alanına girer mi, yardımcı olabilir misiniz?
Lumea prestij 950 modelini 3 ay önce aldım ve 3 kullanımda başlığı çatladı. 3 ayda kırılabilecek bir ürünün başlık kısmını garanti kapsamına almayan bir markaya bu hiç yakışmıyor. Paramıza yazık ya. Böyle saçma bir durum olamaz.
Philips Lumea 950 aldım şu an çok yeni. İlk kullanımda sonra lekelenme oldu. Şimdi bu problem yaratır mı? Amazon beni Philips yönlendirdi ama ulaşamadım. Bu normal bir şeyse sorun yok. Fakat lekelenme performansı etkilerse sorun var demektir.
