Philips Lumea Yüz Başlığında Çatlak Sorunu

Lumea prestij 950 modelini yaklaşık 35 gün önce aldım. Yüz başlığımın lazer camı değil ama ortadaki küçük cam yerinde iki tane çatlak varmış. Başta yüzüme uygulama yapmamıştım ve küçük olduğu için dikkatli bakmadığında anlaşılmıyordu. İlk uygulamayı yaptığımda fark ettim ama oradan bir şey olmayacağını düşünerek sorun etmedim iki tane nokta kadar bir şeydi sonuçta. İkinci uygulamamı yapıp temizlerken o çatlaklardan kenarlarının da çatladığını fark ettim sanırım ısındıkça çatlıyor çünkü çok dikkatli ve özenli kullanıyorum yanlış yaptığım hiçbir şey yoktu. Philips kalitesine güvendiğim için aldım ve sadece iki kullanımda yüz başlığı çatladı. Eğer kalitesiz bir ürün isteseydim piyasada üç beş bin bandında birçok IPL cihazı var onları tercih ederdim.
Sonuç olarak mağduriyetimin düzeltilmesini ve çözüme kavuşmasını istiyorum.