to read complaints and reviews, or file yours. 
Philips Hue 55" Gradient Lightstrip ürünümün kullanıcı hatası olmamasına rağmen bir gün aniden yarısı yanmamaya başladı. Ürünüm garanti kapsamında olduğu için Philips’e ulaşıp cihazımın tamirini veya değişimini talep ettim.
Benden ürünü göndermemi istediler, bunun üzerine 31 Ekim tarihinde kargoya verdim ve kargo takibinden ürünün 3 Kasım’da Signify Ataşehir şubesine ulaştığını gördüm. Ancak bu tarihten sonra tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı, süreçle ilgili herhangi bir dönüş alamadım. Kanunen 21 iş günü içerisinde ürünün tamir edilmesi veya değişiminin yapılması gerekirken, ben bu süreyi fazlasıyla doldurmuş durumdayım.
Bu süreçte Philips’e 3 kez ulaştım fakat her seferinde herhangi bir gelişme olmadığı söylenmekle yetinildi. Müşteri olarak yasal haklarımın bu kadar göz ardı edilmesini ve sürecin bu kadar rahat ele alınmasını kabul etmiyorum. Garanti kapsamında olan Philips Hue 55" Gradient Lightstrip ürünüm 21 iş günü içerisinde tamir edilemediyse, birebir değişiminin ivedilikle sağlanmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Philips markasına güvenerek satın aldığım HP8361 procare Saç Şekillendirici model saç düzleştiriciyi uzun süre memnuniyetle kullandım. Ancak ürünün garanti süresi devam ederken Philips’in bu modeli tamamen satıştan kaldırıp piyasadan çektiğini öğrendim. Şu anda cihazım arızalı durumda. Kablosunda s...
Philips marka tıraş makinem garanti kapsamında olmasına rağmen uzun süredir aynı arızayı veriyor. Ürün kendi kendine kapanıyor ve bir süre sonra tekrar çalışmıyor. Bugün İstanbul Ümraniye’deki yetkili servise götürdüm, inceleme sonrası yaklaşık 10 dakika içinde beni arayarak bıçaklarının bozulduğunu...
Philips Azur 8000 model ütümüzün üzerindeki mavi ışık sürekli yanıp sönüyor ve ütü ısınmıyor; hiçbir şekilde buhar ya da ısı vermiyor. Bu nedenle ürünü kullanamıyoruz. Sorun 04.01.2026 Cumartesi günü ortaya çıktı ve o günden bu yana hiç düzelmedi. Ütüyü Muğla Bodrum Konacık’ta bulunan Teknosa mağaz...
Yıllardır Philips’in Marathon süpürgesini kullanan ve çok memnun olan biriyim. Memnuniyetim nedeniyle yaklaşık 2 yıl önce Vatan’dan SpeedPro model şarjlı dikey süpürge satın aldık. Ürünü 10.000 TL ödeyerek aldık, yanında da 1.000 TL Migros çeki verilmişti. Garanti süresi henüz bitmedi, bitmeye yakın...
23.09.2023 tarihinde Philips 8000 Series Aqua Plus dik süpürgeyi Sakarya Serdivan AVM’deki Media Markt mağazasından satın aldım. Ürünün bataryası garanti süresinin bitiminden sadece yaklaşık 1 ay sonra bir anda ömrünü tamamladı ve süpürgeyi kullanamaz hale geldim. Bugün, 22.01.2026 tarihinde ürünü ...
Yorumlar