to read complaints and reviews, or file yours. 
Philips Hue 55" Gradient Lightstrip ürünümün kullanıcı hatası olmamasına rağmen bir gün aniden yarısı yanmamaya başladı. Ürünüm garanti kapsamında olduğu için Philips’e ulaşıp cihazımın tamirini veya değişimini talep ettim.
Benden ürünü göndermemi istediler, bunun üzerine 31 Ekim tarihinde kargoya verdim ve kargo takibinden ürünün 3 Kasım’da Signify Ataşehir şubesine ulaştığını gördüm. Ancak bu tarihten sonra tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı, süreçle ilgili herhangi bir dönüş alamadım. Kanunen 21 iş günü içerisinde ürünün tamir edilmesi veya değişiminin yapılması gerekirken, ben bu süreyi fazlasıyla doldurmuş durumdayım.
Bu süreçte Philips’e 3 kez ulaştım fakat her seferinde herhangi bir gelişme olmadığı söylenmekle yetinildi. Müşteri olarak yasal haklarımın bu kadar göz ardı edilmesini ve sürecin bu kadar rahat ele alınmasını kabul etmiyorum. Garanti kapsamında olan Philips Hue 55" Gradient Lightstrip ürünüm 21 iş günü içerisinde tamir edilemediyse, birebir değişiminin ivedilikle sağlanmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Philips markasına güvenerek satın aldığım HP8361 procare Saç Şekillendirici model saç düzleştiriciyi uzun süre memnuniyetle kullandım. Ancak ürünün garanti süresi devam ederken Philips’in bu modeli tamamen satıştan kaldırıp piyasadan çektiğini öğrendim. Şu anda cihazım arızalı durumda. Kablosunda s...
20.01.2025 tarihinde Diyarbakır Ceylan Karavil Park AVM'de bulunan Media Markt mağazasından satın aldığım Philips phı. Xu7100/02 Homerun 7000 Serisi Aqua robot süpürge, kullanımın başından itibaren sürekli arızalar vermektedir. 8 ay içinde cihaz verilerine göre yalnızca 14 saat çalışmasına rağmen, a...
2023 Mayıs ayında Hepsiburada üzerinden PHILIPS brı950/00 Lumea IPL epilasyon aletini satın aldım. Ürünü toplamda yaklaşık 1 yıl kadar, üstelik çok da aktif olmayan bir kullanımda kullandım. Buna rağmen yüz başlığında hafif bir çarpma sonucu önce çatlak oluştu, ardından da bu çatlakla birlikte yüz b...
10.07.2025 tarihinde Diyarbakır Ceylan Karavil AVM Media Markt’tan satın aldığım Philips perfectcare 9000 serisi PSG9050 buhar kazanlı ütü, ilk kullanımdan itibaren su damlatıyor ve kıyafetlerimi ıslatıyor. Sorunu yaşar yaşamaz Philips ile iletişime geçtim ve beni ilimdeki yetkili servise yönlendird...
Philips dst5030/80 model ütüyü yaklaşık bir yıl önce çeyizim için aldım ve kısa bir süredir kullanmaya başladım. Ürünün buhar düğmesi yaklaşık 5-6 aydır içinde takılı kalıyor, su damlatıyor ve kıyafetlerimi yakıyor. Şu ana kadar üç kıyafetim bu sorun yüzünden yandı. Sorun her kullanımda, kısa süreli...
Yorumlar