to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Süresinde Philips SpeedPro Max Dik Süpürgemin Borusu Aniden Kırıldı
Philips SpeedPro Max dik süpürgemi garanti süresi devam ederken normal ev temizliği sırasında kullanıyordum. Her zamanki gibi süpürürken herhangi bir ekstra güç uygulamama rağmen süpürgenin borusu bugün aniden kırıldı. Ürünü BİM’den almıştım ve bu kadar kısa sürede, üstelik normal kullanımda böyle bir parça kırılması yaşamayı beklemiyordum.
Garanti kapsamında değerlendirilerek kırılan boru parçasının ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Philips marka dik süpürgeyi Batman Belde Mahallesi’indeki BİM şubesinden aldım. Ürünü sadece normal ev temizliğinde kullandığım halde yaklaşık 8 aylık kullanım sonunda süpürgenin borusu kırıldı. Herhangi bir darbeye maruz kalmadan, olağan süpürme sırasında böyle bir kırılma yaşanması ürün kalitesi açısından beni hayal kırıklığına uğrattı.
Ürünü BİM’den aldığım için henüz yetkili servis veya müşteri hizmetleriyle bir görüşme yapmadım. Bu kadar kısa sürede ve normal kullanımda kırılan boru parçasının üretim hatası olduğunu düşündüğüm için, kırılan borunun garanti kapsamında değerlendirilerek ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum.
Philips’in ürününün arkasında durup mağduriyetimi kısa sürede gidermesini rica ederim.
