Philips SpeedPro Dikey Süpürge Boru Kilidi Tekrar Bozuldu, Ücretsiz Onarım İstiyorum

Yaklaşık 2 yıl önce bir mağazadan satın aldığım Philips SpeedPro dikey elektrik süpürgemin boru kısmındaki kilit yeri yine kırıldı. Süpürgeyi kullanırken bir anda “çıt” diye bir ses geldi ve kilit yeri dağıldı; boru sabit durmaz hâle geldi.

Bu ürünün aynı bölgesinden defalarca sorun yaşadım, parça değiştirip durmaktan ve sürekli bu kilit yeriyle uğraşmaktan artık gerçekten sıkıldım. Ürünün kronik ve teknik bir arızası olduğunu düşünüyorum, çünkü araştırdığımda pek çok kişinin de aynı sorunu yaşadığını gördüm.

Philips’in bu durumu kullanıcı hatası olarak görmeden, iyi niyet kapsamında kırılan kilit kısmının ücretsiz onarımını veya gerekli ise parçanın ücretsiz değişimini sağlamasını talep ediyorum.