to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamında Kırılan Boru Aparatı Değişimi Talebi
Yaklaşık 1 yıldır kullandığım Philips Cyclone 12 şarjlı dik süpürgemle halı süpürürken ana süpürge üzerindeki boru kısmının takıldığı sarı aparat yerinden kırıldı. Normal kullanım sırasında, herhangi bir darbe almadan bu parçanın kırılması beni hem güven hem kalite açısından hayal kırıklığına uğrattı.
Ürünü Media Markt’tan satın aldım ve fatura ile garanti belgelerim hâlâ duruyor. Konuyla ilgili Media Markt ile görüştüğümde, yaşadığım durum kullanıcı hatası olarak değerlendirilip tarafıma yardımcı olunmadı.
Philips’ten beklentim, garanti kapsamında değerlendirilerek kırılan bu sarı parçanın (ana süpürgedeki boru kısmının takıldığı aparatın) tarafıma ücretsiz olarak temin edilmesi ve mağduriyetimin giderilmesidir.
