Fön Fırçası Başlığı Sürekli Çıkıyor, Garanti Kapsamında Destek Alamadım

9 Mart 2025 tarihinde Media Markt’tan aldığım Philips 6000 serisi süpürgemin, satın aldıktan sadece 4 ay sonra motorun boruya geçen plastik parçası kırıldı. Ürünün hem Philips’in kendi garantisi hem de ekstra garanti paketi bulunmasına rağmen, yaşadığım bu sorunda tamir değil, ürünün iadesini talep ...

Bursa İnegöl Media Markt'an satın aldığımız Philips marka epilasyon cihazını 26 mayısta İnegöl mağazasından arızası sebebiyle servise gönderdik. Yasal süreç 20 iş günü dolduğu halde 5 gündür ne mağazadan ne de müşteri hizmetlerinden cevap alamıyoruz. Müşteri hizmetleri sürekli iade hakkımız olduğunu...

Bursa İnegöl Media Markt'an satın aldığımız Philips marka epilasyon cihazını 26 mayısta İnegöl mağazasından arızası sebebiyle servise gönderdik. Yasal süreç 20 iş günü dolduğu halde 5 gündür ne mağazadan ne de müşteri hizmetlerinden cevap alamıyoruz. Müşteri hizmetleri sürekli iade hakkımız olduğunu...

Media Markt Marmara Forum şubesinden almış oldum. Philips IPL cihazı yalnızca 2. Kullanımımda bir ses çıkardı ve daha hiç çalışmadı. Cihazı Forum İstanbul şubesine tadilat amaçlı verdim. Maksimum 60 iş günü işlem süresi dendi. 70 gün oldu. Bugün arandım ve 6 hafta daha uzayacağı bilgisi verildi ve e...

Media Markt'tan aldığım Philips Lumea IPL cihazının başlığında oluşan plastik çatlak nedeniyle ve sigortalı olması dolayısıyla servise gönderdim. Çalışanlar cihazı kullanılamaz hale getirdiler. Müşteri hizmetlerini arayarak ürünümün bana geri gönderilmesini talep ettim. Başlığı kendi paramla almayı ...