Etkili Ekşi Peynir Kokusu Çıkan Süpürge İçin Garanti Değişim Talebi

Media Markt Ümraniye Buyaka AVM mağazanızdan aldığım CrossWave Hydrosteam süpürgeyi yaklaşık 2 aydır kullanıyorum. İlk başlarda herhangi bir sorun yokken, 2 aydan sonra cihazı çalıştırdığım anda etrafa yoğun bir ekşi peynir kokusu yayılmaya başladı ve artık kokudan dolayı evde durulamayacak hâle geldi.

Sorun ortaya çıktıktan sonra cihazın haznesini, filtresini ve temizlenebilir tüm bölümlerini defalarca ayrıntılı şekilde temizledim; ancak bu ağır koku hiçbir şekilde geçmedi ve her çalıştırdığımda sürekli olarak devam ediyor. Ürünüm garanti belgeli olmasına rağmen, bu şekilde kullanmam mümkün değil.

Yaşadığım bu hijyen ve konfor sorunundan dolayı, CrossWave Hydrosteam süpürgemin incelenerek ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesini ve tarafıma yeni, sorunsuz bir ürünle değişim yapılmasını talep ediyorum.