to read complaints and reviews, or file yours.Aldığım Çocuk Saati Çizik Ve Arızalı Çıktı, İade Reddedildi Mağdur Oldum
08 Eylül 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden, satıcı gmv elektronik bilişim hizmetler ltd Şirketi olan Philips W200A_P - Philips S1 Pro Akıllı Çocuk Saati Pembe modelini satın aldım. Ürünün paketini açtığımızda ekranda jelatin yoktu ve ekran çizikti. Ayrıca saatten hiçbir şekilde ses gelmiyordu. Bu durum, daha önce iade edilmiş bir ürünün bana gönderildiğini düşündürdü. Ürün elimize geçtikten sonra sadece 20 dakika kaldı ve hiç kullanmadan hemen paketleyip iade talebi oluşturup gönderdik. Ancak satıcı firma, ürünün kullanılmış olduğunu iddia ederek arızayı kabul etmedi ve iade talebimi reddetti. Hepsiburada ise satıcının yanında yer alarak mağduriyetimi gidermedi.
Daha uygun fiyatlı seçenekler olmasına rağmen güvenilir bulduğum için Hepsiburada’yı tercih etmiştim. Ancak yaşadığım bu süreçte, Philips markasının isminin bu şekilde ilgisiz, parasını aldıktan sonra kapısını kapatan satıcılarla anılmasını da doğru bulmuyorum. Toplamda 5789 TL ödeme yaptım ve ürün garantili. Satın aldığım ürünün para iadesinin yapılmasını talep ediyorum.
Saatin jelatini yok, camı çizik, ses gelmiyor 20dakika elimizde kaldı, iade oluşturduk ve bu kadar sorun varken kullanılmış dediler iade olumsuz oldu! 20 dakikada ne kadar kullanılabilir. İadenin kabulününü istiyoruz Hepsiburada ailesinin müşterisinin yanında olmasını diliyoruz
