Tabii Uygulaması Philips Android TV'de Sürekli Donuyor Ve Açılmıyor

Philips marka, Android 11 yüklü TPV 2020/2021 UHD Android TV cihazımda yüklü olan Tabii uygulamasını sorunsuz kullanamıyorum. Uygulama sürümü v1.1.24. Yaklaşık 5 Mayıs civarında üyelik aldım ve o günden bu yana uygulama düzgün çalışmıyor.

Tabii uygulaması televizyonumda çok geç açılıyor, sürekli donuyor, içerikler açılmadan yükleme ekranında kalıyor ve sık sık uygulamadan atıyor. Bu nedenle aldığım üyeliğin karşılığını alamıyor, içerikleri rahatça izleyemiyorum. Tabii tarafıyla defalarca görüşmeme rağmen herhangi bir çözüm üretilmedi. Hiçbir işlem yapılmadan sadece “sorun çözüldü mü” şeklinde e-postalar gönderiliyor, ancak ortada ne bir teknik müdahale ne de somut bir düzeltme var. Uygulamayı silip yeniden yüklemek de dahil olmak üzere elimden gelen her şeyi denedim, buna rağmen sorun hiç düzelmedi.

Philips Android TV’lerde Tabii uygulamasının stabil ve sorunsuz çalışması için gerekli teknik düzenlemelerin yapılmasını, uygulamanın geç açılma, sürekli dönme ve uygulamadan atma problemlerinin kalıcı olarak çözülmesini ve içerikleri kesintisiz, rahatça izleyebileceğim bir hâle getirilmesini talep ediyorum.