Smart Özellikleri Çalışmayan Philips TV İçin Acil Çözüm Talebi

Philips 50PFL5028K/12 model televizyon, eşyalı olarak satın aldığım evde mevcut bulunuyordu. Televizyonun Smart özelliğini kullanmak istediğimde, güncel olmasına rağmen Youtube.com ve Google benzeri hiçbir uygulama açılmıyor. Ulusal kanallar dışında televizyonun herhangi bir işlevi kalmamış durumda.

Bu sorun yaklaşık 1 haftadır, evi aldığımızdan beri devam ediyor. Yetkili servisi aramama rağmen konuya çözüm odaklı yaklaşmadılar ve herhangi bir şekilde mağduriyetimi giderecek bir adım atılmadı.

Televizyonu tüm Smart özellikleriyle, tam donanımlı şekilde kullanmak istiyorum ve yaşadığım sorunun artık günlük kullanımımı ciddi şekilde aksattığını özellikle belirtmek isterim. Philips’ten, bu televizyonun Smart TV özelliklerinin tekrar sorunsuz şekilde kullanılabilmesi için gerekli yazılımsal ya da donanımsal kontrolün acilen yapılarak sorunumun giderilmesini ve mağduriyetimin ivedilikle çözülmesini talep ediyorum.