to read complaints and reviews, or file yours. 
11.08.2023 tarihinde, yaklaşık iki yıl önce Tarsus Vatan Bilgisayar’dan aldığım Philips 58pus8507 model 58 inç Android TV’nin ekranında çizgiler oluşmaya başladı. Ürünün garanti süresi dolmuş olmasına rağmen, bu kadar kısa sürede böyle bir arıza yaşanmasını kabul edemiyorum. Satın alırken 19.900 TL ödeme yaptım ve dünya markası olan Philips’ten bu kadar kısa sürede panel arızası beklemezdim.
Sorunun ardından Tarsus Philips yetkili servisiyle iletişime geçtim ve ürüne ait videoyu WhatsApp üzerinden gönderdim. Servis, panelin değişmesi gerektiğini ve bunun için 17.500 TL ücret talep edildiğini belirtti. Başka bir çözüm sunulmadı. Bu durumun ayıplı mal kapsamında değerlendirilmesi gerektiğini düşünüyorum ve bugün Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulundum.
Ürünü her açtığımda ekranda çizgiler sürekli olarak görülüyor ve bu durum televizyonu kullanılamaz hale getiriyor. Philips’ten ve Vatan Bilgisayar’dan ücretsiz onarım, ürün değişimi veya ücret iadesi gibi bir çözüm talep ediyorum.
15.000 TL vererek 17 Haziran 2023’te Vatan Bilgisayar’dan satın aldığım Philips 58PUS8507 model televizyonumda, garantisi bittikten sadece 38 gün sonra ekranda sürekli dikey çizgiler oluştu. Bu sorun hem tüm kanallarda hem de tüm uygulamalarda aynı şekilde devam ediyor. Yetkili servisi aradığımda, ...
Philips 58PUS8507 model televizyonumda yaklaşık 2 haftadır ekranda çizgiler ve dalgalanmalar oluştu. Sorun sürekli devam ediyor ve fabrika ayarlarına döndürmeme rağmen düzelmedi. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçeli bugün 12 gün oldu, ancak hâlâ herhangi bir geri dönüş alamadım. Bu süreçte servisl...
Philips 58pus8507 model televizyonumuzu 16 bin tl ödeyerek Teknosa üzerinden satın aldık. Cihazın garanti süresi bittikten sadece 3-4 ay sonra, 09.07.2025 tarihinde ekranında çizgiler oluştu ve görüntü bozuldu. Bursa Nilüfer’deki Nilüfer Elektronik yetkili servisine başvurduk. İnceleme sonucunda pan...
Philips 58pus8506 model televizyonumu Hepsiburada üzerinden satın aldım. Yaklaşık bir yıldır ekranda çizgiler oluşuyor ve bu sorun zamanla daha da arttı. Bugün ise ekrandaki çizgiler ve dalgalanmalar çok belirgin hale geldi ve televizyonu kullanmak neredeyse imkansız oldu. Bu süreçte birkaç kez dah...
Philips 50PUS7805 model televizyonumu 2021 yılında İstanbul Esenyurt Vatan Bilgisayar’dan satın aldım ve ek garanti de yaptırdım. Ürünümün garantisi hala devam etmektedir. Yaklaşık bir haftadır ekranda görüntü karanlıklaşıyor, sadece ses geliyor. Sorunun başlamasından sonra Philips müşteri hizmetle...
Yorumlar