to read complaints and reviews, or file yours. 
24.07.2022 tarihinde İzmir Balçova Media Markt'ten satın aldığım Philips 65pus7906/62 TV'nin ekranında 1. senenin sonunda karartılar ve gölgeler oluşmaya başladı ve Philips destek ile iletişim kurdum ve sorunumu anlattım. Destek ekibinde görüştüğüm kişi gereğinin yapılacağını, hemen bir servis yetkilendirme yapacağını ve adresime yönlendireceğini söyledi ve kapattık. Uzun bir bekleme süreci başladı ama ne yazık ki ne arayan ne soran oldu. Tabii ben sinirlenip tekrar tekrar arama yaptıktan sonra artık benimle ilgilenecek Sezel Teknik Servis'in numarasını aldım ve kendim aradım. En sonunda TV'mizi gelip aldılar, yaklaşık 10 gün sonra TV'nin tamir edildiğini ve gelip kurulumunu yapacaklarını söylediler. TV geldi, kurulumu yapıldı. Bir baktım, TV'nin yarısında dikey piksel çizgileri mevcut. Tekrar Philips destek hattını arayıp durumu bildirdim ve bu sefer başka bir servis gelip cihazımı kutusunu sakladığım yerden çıkarmama, 'yok biz kutu istemiyoruz' deyip streç film ile sarıp götürdü. Defalarca telefonla arayıp servisten durumu öğrenmek istedim. Herhangi bir geçerli cevap veya durum bilgisi alamadım. 15 gün sonunda TV'yi getirip bağladılar, piksel sorunu çözülmüştü ama ekrandaki asıl sorun olan gölgeler halen olduğu yerde duruyordu. Ve bugüne geldiğimizde lekeler daha da büyüdü ve genişledi. Bu konuyla ilgili Philips'ten bir an önce sorunumun giderilmesini arz ediyorum.
Değerli Kullanıcımız, Belirtmiş olduğunuz konu ile ilgili olarak; belirtmiş olduğunuz e-mail adresine ayrıntılı bilgi aktarılmıştır. Philips ürünlerini tercih ettiğiniz için teşekkür eder tüm istek ve önerinize size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Philips TV Tüketici Danışma Merkezi
16 Temmuz 2024 tarihinde Media Markt a televizyon bakmaya gittim. Bir model beğenmiştim, sonra orada ki arkadaşların yönlendirmesi ile çok güzel bir televizyonu teşhirden topladıklarını, televizyonun nokta hatasız olup, ezik çizik ya da herhangi bir sorununun olmadığını söylediler. Televizyonun özel...
Philips 65 inç TV aldıktan 1 sene sonra ekranda yeşil piksel sebebiyle bozuldu. Servis kaydı açtırdık, gelip aldılar. Alırken Philips müşteri hizmetleri, 10 iş gününü geçerse tamir süreniz ikame cihaz göndereceğiz dediler. Cihazın tamiri 11. iş gününe geldiğinde, yani toplamda 15 günü bulduğunda Phi...
Philips marka TV satın aldım. 2 ay kullanımdan sonra TV ekranında bazı renklerde gölgeler gözükmeye başladı. Daha sonra çağrı merkezini arayarak detaylı bir şekilde durumu anlattım ve servis kaydı oluşturdum. 2 gün sonra bölgenin yetkili servisi Sezel Teknik gelerek kontrollerini yaptı ve bana hak v...
08.09.2023 tarihinde almış olduğum Philips 55pus7906/62 model televizyonumda kısa bir süre sonra özellikle geçişlerde arka planda görüntü donması ve piksel gibi sorunlar ile karşılaştım. Tezel Elektronik adında 3-5 aramada ancak ulaşılabilen bir teknik servise yönlendirdiler. Önce televizyonumu alıp...
Media Markt'tan 1 sene 4 ay önce aldığım Philips 50PUS7506/62 televizyonun ekranının alt kısmında karartı oluşmaya başladı. Sonrasında bu karartı televizyonun üst kısmına kadar çizgi şeklinde çıktı. Sonra bu çizgiler televizyonun diğer kısımlarında da oluşmaya başladı, altta karartılar ve üste çıkan...
Yorumlar