to read complaints and reviews, or file yours.PHILIPS TV Philips 65 İnç TV
24.07.2022 tarihinde İzmir Balçova Media Markt'ten satın aldığım Philips 65pus7906/62 TV'nin ekranında 1. senenin sonunda karartılar ve gölgeler oluşmaya başladı ve Philips destek ile iletişim kurdum ve sorunumu anlattım. Destek ekibinde görüştüğüm kişi gereğinin yapılacağını, hemen bir servis yetkilendirme yapacağını ve adresime yönlendireceğini söyledi ve kapattık. Uzun bir bekleme süreci başladı ama ne yazık ki ne arayan ne soran oldu. Tabii ben sinirlenip tekrar tekrar arama yaptıktan sonra artık benimle ilgilenecek Sezel Teknik Servis'in numarasını aldım ve kendim aradım. En sonunda TV'mizi gelip aldılar, yaklaşık 10 gün sonra TV'nin tamir edildiğini ve gelip kurulumunu yapacaklarını söylediler. TV geldi, kurulumu yapıldı. Bir baktım, TV'nin yarısında dikey piksel çizgileri mevcut. Tekrar Philips destek hattını arayıp durumu bildirdim ve bu sefer başka bir servis gelip cihazımı kutusunu sakladığım yerden çıkarmama, 'yok biz kutu istemiyoruz' deyip streç film ile sarıp götürdü. Defalarca telefonla arayıp servisten durumu öğrenmek istedim. Herhangi bir geçerli cevap veya durum bilgisi alamadım. 15 gün sonunda TV'yi getirip bağladılar, piksel sorunu çözülmüştü ama ekrandaki asıl sorun olan gölgeler halen olduğu yerde duruyordu. Ve bugüne geldiğimizde lekeler daha da büyüdü ve genişledi. Bu konuyla ilgili Philips'ten bir an önce sorunumun giderilmesini arz ediyorum.
Değerli Kullanıcımız, Belirtmiş olduğunuz konu ile ilgili olarak; belirtmiş olduğunuz e-mail adresine ayrıntılı bilgi aktarılmıştır. Philips ürünlerini tercih ettiğiniz için teşekkür eder tüm istek ve önerinize size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Philips TV Tüketici Danışma Merkezi
